Empresas : L&H CALLAO SELECTION ADULTS ONLY L&H Callao Selection - Only Adults, hotel de reciente apertura en Madrid, Buscamos una persona para incorporarse de forma inmediata para cubrir una vacante disponible en nuestra Recepción. Los horarios a cubrir son rotativos mañana, tarde y noche. Se ofrece contrato de sustitución con posibilidad de permanencia en cadena. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán : Tareas básicas del departamento : check-in / check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cierres del día, etc). Mantener los estándares y valores de la marca. Gestión de quejas y resolución de incidencias. Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua. Buscamos una persona que sea responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática y con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva. Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas y dominio de PMS Prestige. Si te sientes identificado, ¡no dudes en inscribirte! Requisitos : Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? Alta capacidad de adaptación Orientación a objetivos Capacidad de trabajo en equipo Autonomía y responsabilidad. Clara vocación al cliente Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio. Planificación y organización Comunicación y sociabilidad. Disciplina con las normas y procedimientos. Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación Capacidad de resolución de conflictos e incidencias
Recepcion • Madrid, Madrid, España