Customer Service Quality & Sales Junior - Tarragona

En Acertto Talent Linkers estamos especializados en reclutamiento y selección de profesionales con alta cualificación a nivel global.

¿Tienes experiencia en logística o coordinación de transporte y estás buscando una nueva oportunidad en un entorno dinámico y profesional?

Desde una empresa del sector transporte y logística, buscamos incorporar de forma inmediata un Customer Service Quality & Sales Junior para nuestras instalaciones situadas en las proximidades de Tarragona.

Buscamos una persona organizada, proactiva y con buenas habilidades comunicativas, capaz de desenvolverse en un entorno operativo exigente y con alto volumen de actividad.

Funciones principales :

La persona seleccionada se integrará en el área de Customer Service Quality & Sales y sus responsabilidades serán :

• Gestión de clientes :

o Descarga y organización de documentación recibida (condiciones y plazos, especificaciones de transporte, equipos, SLA, SSHEQ, gasoil, costes adicionales, KPI, etc.).

o Cumplimentación de información general previa a la presentación de ofertas (RFI) y posterior revisión del KAM.

o Registro de tarifas definitivas, volúmenes y estado de adjudicación en cada tráfico.

o Registro de variaciones de gasoil y soporte en la aplicación de referencias.

o Cumplimentación y envío de cuestionarios generales de clientes.

o Registro y mantenimiento de tarifas y control de fechas clave.

o Valoración diaria de pedidos de actividades de líquidos (carretera y multimodal) y sólidos.

o Seguimiento de pedidos sin tarifa, reclamando precios pendientes a clientes y colaboradores.

o Apoyo en el seguimiento de alegaciones de incidencias RQ en Transcom.

o Altas, bajas y mantenimiento de contactos comerciales.

o Actualización de direcciones, teléfonos y formas de pago.

o Ubicación de clientes en mapa (localización y contactos).

o Actualización de contenidos y formatos de presentaciones comerciales de la compañía.

o Soporte en acciones de comunicación y marketing vinculadas al área.

o Recopilación de documentos para envío a las distintas bases mediante valija.

REQUISITOS MÍNIMOS

Habilidades clave :

o Fuertes capacidades comunicativas y trato con el cliente.

o Resolución de problemas y empatía.

o Proactividad, responsabilidad y flexibilidad.

o Capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.

o Conocimiento y visión del mercado logístico.

Qué ofrecemos :

En Acertto Talent Linkers estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, nuestros entornos de trabajo son diversos e inclusivos y defendemos esta igualdad sin ningún tipo de discriminación por género, raza, edad, religión ni orientación sexual o por cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.