Head of Digital Experience

¿Te motiva liderar la siguiente gran revolución digital en un entorno empresarial de alto impacto?

Buscamos un / a profesional visionario / a y con sólido background internacional para pilotar la evolución de la principal plataforma omnicanal de una gran corporación líder en España y Europa.

Será responsable de liderar el desarrollo, la estrategia y la innovación continua de la app principal de la compañía, integrando todos los puntos de contacto físicos y digitales en una experiencia omnicanal de referencia.

Responsibilities

• Definir y ejecutar la visión estratégica y el roadmap evolutivo de la app omnicanal.
• Impulsar proyectos de innovación y “game changers” que consoliden la plataforma como referente en experiencia cliente y negocio.
• Coordinar de forma transversal equipos de producto, UX / UI, marketing, IT y partners externos.
• Supervisar la experiencia y el diseño de usuario (customer journey, UX, UI) en todos los canales.
• Gestionar el presupuesto asignado, optimizando recursos y negociando con proveedores tecnológicos.
• Medir KPIs, analítica de usuario y resultados, proponiendo mejoras continuas.
• Actuar como referente, inspirando a equipos y stakeholders hacia la máxima excelencia operativa.

La persona seleccionada será responsable de definir la estrategia y la hoja de ruta para la experiencia digital conectada, creando sinergias entre el universo físico y mobile, y colaborando mano a mano con áreas de marketing, tecnología y negocio.

Trabajara con equipos multidisciplinares y expertos del mayor nivel, disfrutando de independencia para idear e implementar proyectos de innovación real sobre una base de millones de usuarios, datos y recursos tecnológicos de primer orden.

Position requirements