Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior)

Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior)

Ubicación :

Madrid – Modalidad híbrida

Tipo de contrato : Jornada completa

Departamento : IT / Sistemas

Sobre el puesto

En

CACESA

, buscamos un / a

Asistente de Soporte e Integración de Sistemas (Junior)

que actúe como

puente entre los clientes y el departamento de Sistemas

, asegurando que las integraciones tecnológicas funcionen correctamente y que las incidencias se gestionen de forma ágil y ordenada.

Si te interesa el mundo de las

APIs, los procesos internos y el soporte técnico

, y quieres desarrollarte en un entorno colaborativo con visión tecnológica, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades principales

Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con integraciones o sistemas internos (vía correo y teléfono).

Coordinar con clientes y el equipo de Sistemas para el seguimiento de tareas y proyectos.

Realizar

pruebas funcionales

de integraciones y asegurar que todo funcione correctamente antes del paso a producción.

Usar

Postman

para probar APIs (endpoints, parámetros, autenticación, etc.).

Apoyar en el

desarrollo y documentación de procesos internos

de CACESA.

Colaborar en la

implantación y validación de APIs

con clientes externos.

Requisitos

Experiencia de

6 a 12 meses

en soporte IT o integraciones técnicas (puede ser una primera experiencia cualificada o práctica).

Conocimientos teóricos y prácticos de

SQL Server

(consultas básicas, validaciones de datos).

Experiencia usando Postman

o herramientas similares para probar APIs REST.

Familiaridad con

C#

y desarrollo en .NET (mínimo 6 meses).

Nivel de inglés

B2

(lectura técnica y comunicación escrita).

Buenas habilidades de comunicación y coordinación con clientes.

Valoramos también

Experiencia en

integraciones API

o entornos de desarrollo.

Conocimientos de

ITIL

Jira

, o herramientas de gestión de incidencias.

Experiencia previa en entornos

logísticos o e-commerce

Competencias clave

Orientación al servicio y a la resolución de problemas.

Capacidad de comunicación clara y seguimiento estructurado.

Atención al detalle y organización.

Curiosidad y ganas de aprender sobre desarrollo e integraciones.

Qué ofrecemos

Modelo

híbrido

de trabajo (presencial + remoto).

Plan de formación y desarrollo profesional hacia roles de

Integración o Desarrollo

Entorno colaborativo, dinámico y en crecimiento.

Oportunidad de participar en proyectos tecnológicos con clientes internacionales.

Agradecemos tu interés en esta oportunidad. Debido al gran número de candidaturas, solo nos pondremos en contacto con las personas seleccionadas para entrevista.