Hostess - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife) - (Santa Cruz de Tenerife)

Empresas : Meliá Hotels International

Misión del puesto : ? Serás responsable de dar la bienvenida a los clientes que lleguen al Restaurante, deberás asignarles una mesa y explicarles el concepto y el menú del restaurante. Serás el / la encargado / a de dar a conocer las promociones y de dar cualquier información que requiera el cliente acerca del Restaurante. ?

Cuáles serán tus principales funciones? ? ?

Antes del servicio, deberás revisar las reservas del día en curso para familiarizarte con posibles VIPs y clientes regulares, e informar al r esponsable de cada Restaurante.? ?

Saludar a los clientes y huéspedes del hotel a su llegada al Restaurante y escoltarles hasta la mesa asignada, cumpliendo con los estándares de la marca Meliá. ?

Proporcionar la carta del Restaurante a los clientes e informar que la comanda será tomada, enseguida, por uno de los Camareros. ?

Mantener un conocimiento completo de todos los elementos del menú, tanto de comidas como de bebidas. ?

Realizar llamadas de seguimiento a clientes que tuviesen reserva, pero no hubiesen llegado tras 30 minutos desde la hora reservada. ?

Tener completo conocimiento de cualquier evento que tuviese lugar en el hotel . ?

Tener conocimiento de los horarios de apertura y cierre de los puntos de venta del hotel. ?

Ofrecer un servicio ejemplar y orientado a exceder las expectativas del cliente a toda persona que frecuente los restaurantes. ?

• ?Monitorizar futuras reservas.

Realizar un seguimiento de satisfacción durante el servicio en las mesas de los clientes. ?

Anticiparse a las necesidades de los clientes (necesidades especiales, alérgenos)? ?

Supervisión de la estética de cada restaurante según su temática. ?

Qué buscamos? ? ?

Se requiere experiencia mínima de 1 año en operativa de Restaurante. ?

Dominio del Inglés y el Castellano, se valorará un tercer idioma. ?

Gran orientación al cliente y excelencia en el servicio. ?

Disponibilidad horaria en turnos partidos (mañanas para desayunos y tardes para cenas). ?

Requisitos :