Agente Soporte Informático Nivel 1 / (Con Idioma Ingles / Catalan -B2)

Buscamos un Técnico de Soporte IT N2 (On-site – Alcobendas)

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico y te apasiona resolver incidencias? Queremos conocerte

Responsabilidades principales :

• Brindar soporte técnico a usuarios finales en entornos Windows y macOS.
• Gestionar incidencias y peticiones a través de ServiceNow.
• Instalar, configurar y mantener equipos portátiles y de escritorio.
• Soportar y configurar herramientas de productividad como Microsoft Office 365, Outlook y Teams.
• Realizar troubleshooting físico y remoto (hardware, software y conectividad).
• Gestionar accesos, permisos de red y conexiones VPN.
• Participar en el despliegue de software y actualizaciones mediante SMS Deployment Tools.
• Colaborar con otros equipos IT para garantizar la disponibilidad y estabilidad de los sistemas.
• Gestionar activos y tareas logísticas básicas relacionadas con equipos y periféricos.

Perfil que buscamos

¿Quiénes somos?

En SII Group, con más de profesionales en 20 países, ofrecemos servicios de IT, Ingeniería y Consultoría que impulsan la transformación digital en múltiples industrias. Nos guiamos por los pilares estratégicos : Growth, People & ESG, manteniendo una cultura de confianza y excelencia reconocida por nuestro equipo con la certificación Great Place to Work .

Let's Tech Together

Let's Tech Together es nuestra promesa y filosofía. Nos atrevemos a innovar, a tomar la iniciativa y a construir un futuro tecnológico juntos. Valoramos la autonomía, la experimentación y la inclusión, creando un entorno donde cada idea cuenta y donde cada miembro del equipo puede crecer profesional y personalmente

¿Qué te ofrecemos?

24 días de vacaciones para que desconectes :

Disfruta de un merecido descanso con 24 días hábiles de vacaciones, para que disfrutes de tiempo de calidad

Contrato indefinido :

Contrato indefinido, brindándote seguridad y confianza en tu futuro profesional.

Jornada intensiva todos los viernes y el mes de agosto :

Dale la bienvenida al fin de semana antes

Disfruta de jornadas intensivas los viernes y durante todo el mes de agosto para optimizar tu tiempo libre y equilibrar tu vida laboral.'

Retribución flexible :

Te ofrecemos una retribución a la carta pudiendo elegir diferentes productos tales como seguro de salud, tickets de comida, transporte, guardería, plataformas de bienestar (WellHub), etc..

Metodología SmartWorking :

Nos adaptamos a tu estilo de vida con nuestra metodología SmartWorking, que fomenta la flexibilidad y el teletrabajo, permitiéndote alcanzar un equilibrio entre tu carrera y tus compromisos personales.

Oficinas Wellbeing :

En nuestra sede de la Agencia West, contamos con instalaciones de bienestar de las que podrás disfrutar : gimnasio equipado, pista de pádel, rocódromo, clases individuales… Además, disponemos de Coffee Corner con café de especialidad para que puedas relajarte y disfrutar de tu pausa.

IT&Engineering Academy :

Sigue creciendo con nosotros a través de nuestra IT&Engineering Academy, el campus de formación que SII Group Spain pone a tu disposición para que puedas seguir desarrollando nuevas competencias (Hard y Soft Skills), impulsando tu crecimiento profesional y personal.

Además contamos con licencias de Coursera, formación AdHoc e idiomas.

Oportunidad de aprender de grandes profesionales :

Aprovecha la oportunidad de aprender de los mejores. Nuestros programas de coaching y mentoring te brindan la guía y el apoyo necesarios para alcanzar tu máximo potencial.

Tenemos Convenios con distintas Asociaciones y Colegios de Ingenieros, brindándote la

posibilidad de acceder a formaciones y normativa específica.

Proyección de futuro y estabilidad :

Diseña tu propio camino hacia el éxito con nuestro plan de carrera personalizado, que te ofrece proyección de futuro y estabilidad a largo plazo en un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

Movilidad geográfica :

Explora nuevas oportunidades y experiencias internacionales con nuestra opción de movilidad geográfica, permitiéndote expandir tus horizontes tanto profesional como personalmente.

Eventos de empresa y networking :

Forma parte de una comunidad cercana y vibrante.

Desde after-works hasta cenas y eventos exclusivos, te ofrecemos la oportunidad de conectar y disfrutar del mejor ambiente laboral. Únete a nuestras fiestas trimestrales.

Programa de referenciados :

Deseamos atraer a los profesionales más destacados y, para lograrlo, te incentivamos a que nos refieras a aquellos talentos excepcionales que conozcas.

Plan de rebranding :

Forma parte de nuestros embajadores de marca en redes sociales, contribuyendo a la estrategia de rebranding de la empresa, así como optando a distintos premios.

Great Place to Work :

Únete a un equipo donde se valora tu bienestar y se promueve un ambiente inclusivo y positivo. Somos un Great Place to Work reconocido por nuestro excepcional clima laboral

¿Cómo será el proceso de selección?

En SII Group Spain, garantizamos igualdad de oportunidades para todos los candidatos, sin importar su raza, género, religión o condició sexual. Valoramos la diversidad y creemos en un entorno laboral inclusivo para cada miembro de nuestra comunidad. Trabajamos juntos para construir una organización que respeta y valora las diferencias, asegurando un espacio en el que todos puedan prosperar y contribuir al éxito colectivo.