Responsable Técnico

📅 Tipo : Jornada completa

📍 Ubicación : Madrid, España

💰 Salario : Paquete retributivo atractivo, adaptado a la experiencia y al perfil del candidato / a.

💻 Departamento : Operaciones / Técnico

🚀 Inicio : Incorporación inmediata preferida

Acerca de Emotion

En Emotion, un marketplace para vehículos eléctricos, simplificamos la transición a la movilidad eléctrica a través de un servicio integral centrado en el cliente. Desde ayudar a los clientes a encontrar la mejor oferta para su próximo vehículo eléctrico hasta instalar el cargador en su casa y cambiarles a la mejor tarifa de luz.

Priorizamos la satisfacción del cliente, y por esto buscamos personas que compartan este mismo compromiso con la calidad y el servicio, y que quieran marcar la diferencia en cada interacción.

Estamos creciendo rápido y ampliando nuestro equipo para impulsar este crecimiento aún más. Queremos incorporar el mejor talento, personas que nos ayuden a ser mejores cada día y a acelerar todavía más nuestra expansión.

El Puesto

Buscamos un Responsable técnico en instalaciones de cargadores de vehículos eléctricos, con experiencia en baja tensión y capacidad para gestionar equipos y instaladores. Será responsable de supervisar la calidad de las instalaciones, seleccionar y coordinar instaladores, garantizar el cumplimiento normativo y prestará apoyo al equipo de atención al cliente y al equipo comercial con asesoramiento técnico.

El puesto requiere una mentalidad resolutiva, capacidad de liderazgo y atención al detalle. Será la referencia técnica de la empresa, trabajando en un entorno dinámico y exigente propio de una startup, con el objetivo de garantizar instalaciones de alta calidad y la satisfacción del cliente.

📍 Responsabilidades

• Liderar y gestionar el equipo técnico.
• Seleccionar, coordinar y evaluar a los instaladores y electricistas, asegurando que cumplan con los estándares de calidad.
• Supervisar y verificar la calidad de las instalaciones, garantizando el cumplimiento normativo.
• Realizar reparaciones y sustituciones de cargadores de vehículos eléctricos cuando sea necesario.
• Emitir certificados de instalación (CIEs) y asegurar el cumplimiento de la normativa de baja tensión.
• Gestionar proveedores y materiales, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios para las instalaciones.
• Apoyar al equipo comercial, resolviendo dudas técnicas de clientes y concesionarios.
• Optimizar procesos de instalación, mejorando eficiencia, costes y calidad.
• Resolver problemas en lugar de trasladarlos—buscamos a alguien que tome acción en un entorno dinámico.
• Asegurar la satisfacción del cliente, con un enfoque en calidad y servicio.

⚡ Perfil y Requisitos

✅ Qué ofrecemos

🤝 Cómo aplicar

Si crees que encajas con el perfil, envíanos tu CV y una breve descripción de tu experiencia relevante a careers@emotion.green.