Director / a de Operaciones
Buscamos a un especialista con amplia experiencia en la dirección operativa para incorporarse en nuestra organización.
El candidato ideal deberá contar con una sólida trayectoria en posiciones similares, así como conocimientos técnicos y habilidades de liderazgo para gestionar equipos deslocalizados.
Responsabilidades del cargo
Garantizar la calidad en la prestación del servicio, optimizando recursos y procesos.
Trabajar en la rentabilidad de la unidad, proyectos y cuentas para lograr el máximo rendimiento.
Aportar en la planificación estratégica de la compañía y contribuir al crecimiento.
Gestionar financieramente operaciones valoradas en más de 20 millones.
Diseñar estrategias para satisfacer las necesidades de los clientes y anticipar riesgos.
Garantizar la mejora continua de todos los procesos de la unidad.
Manejar expectativas del cliente y equipo interno.
Implementar procesos y procedimientos en todas las áreas asignadas.
Dirigir óptimamente a un equipo de más de 200 personas para un correcto desempeño de la unidad.
Ser embajador / a de la cultura de la empresa, alineado con los objetivos estratégicos.
Liderar desde una visión estratégica que fomente proactividad e innovación.
Requisitos para la posición
Experiencia mínima de 8 años en posiciones similares de dirección.
Conocimientos técnicos avanzados vinculados con ámbitos tecnológicos.
Experiencia previa en sector financiero / banca.
Experiencia en liderazgo de equipos deslocalizados de más de 150 personas.
Experiencia en desarrollo de grandes cuentas y relaciones sólidas con clientes.
Excelente capacidad de comunicación hablada y escrita.
Conocimientos avanzados de KPIS y SLA's de operaciones.
Ofrecemos
Teletrabajo híbrido : 2 días oficina / 3 días teletrabajo.
Posición estable y contrato indefinido.
Salario fijo + variable.
#J-18808-Ljbffr
Gerente • Barcelona, Catalonia, España