Customer service representative (francés)

En Etnia Barcelona en HQ necesitamos incorporar un / a Customer Service con nivel nativo de FRANCÉ S en el Departamento de Customer Service ¿ Cómo será tu día a día? Atender todas las llamadas entrantes tanto de los clientes como de la red de ventas. Procesar pedidos y garantías para ofrecer al cliente la mejor calidad en plazos de entrega. Gestionar quejas y reclamaciones para ofrecer al cliente la mejor solución en cada caso. Solucionar las incidencias de transporte para cumplir con los plazos establecidos. Asistir a otros departamentos para asegurar la buena comunicación con los representantes y clientes. Requisitos : Experiencia mínima previa de 2 años trabajando en un departamento de Customer Service. Francés nativo y nivel alto de castellano. Valoraremos positivamente conocimientos de SAP. Buscamos una persona resolutiva, metódica, con habilidades comunicativas, y acostumbrada a trabajar en entornos internacionales, con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación a entornos dinámicos. Te ofrecemos : Incorporación a un grupo Internacional en pleno crecimiento. Integración en un entorno de trabajo joven, dinámico, creativo. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Salario competitivo y beneficios sociales. En ETNIA estamos comprometidxs con la igualdad de oportunidades y apostamos por un entorno de trabajo diverso e inclusivo como motor para la creación de equipxs donde todxs puedan ser la mejor versión de sí mismxs.