Retail Director

Overview

Estamosbuscamos un / a Retail Director que será responsable de liderar la estrategia, operación y expansión de la red de tiendas físicas de Sports Emotion para maximizar rentabilidad, eficiencia operativa y la experiencia de cliente, alineado / a con los valores de la empresa y con la visión omnicanal.

Actualmente estamos en pleno proceso de expansión. Tenemos tiendas físicas divididas por todo el territorio nacional con puntos de venta internacionales en Portugal e Italia y proyección de seguir abriendo a largo plazo por toda Europa.

Conoce todas nuestras tiendas de Fútbol Emotion, Basketball Emotion y nuestra reciente incorporada vertical Running Emotion.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia retail de la compañía : definir objetivos de crecimiento, rentabilidad, formatos de tienda, modelos de operación.
• Liderar el equipo de Retail : Store Managers, Managers de zona, responsables de operaciones, visual merchandising, etc. Fomentar el desarrollo de talento, capacitaciones y cultura alineada con los valores de Sports Emotion.
• Gestión de performance : supervisar KPIs como ventas por metro cuadrado, márgenes, ticket medio, rotación de inventario, stock, cumplimiento de presupuestos, costes operativos.
• Experiencia cliente : garantizar estándares altos en atención, diseño de tienda, visual merchandising, limpieza, layout, ambientación, servicio personalizado, fidelización.
• Omnicanalidad : asegurar la integración entre canal físico y online; coordinar con eCommerce, logística, marketing y producto para que la experiencia del cliente sea coherente en todos los puntos de contacto.
• Aperturas, reformas y expansión : participar en la selección de localizaciones, diseño, implementación de conceptos nuevos de tienda, reformulaciones de espacios, optimización de los existentes.
• Gestión de costes operativos : salarios, alquileres, suministros, mantenimiento, asegurar control de pérdidas, eficiencia energética, control de stocks, etc.
• Reportes e informes al comité / directiva : elaborar dashboards, análisis de resultados, previsión de ventas, identificación de riesgos y oportunidades.
• Innovación en retail : tecnologías aplicadas, herramientas de datos, digitalización de la tienda física (puntos interactivos, kioscos, apps, etc.)

What are we looking for?

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