TECNICO EN SOPORTE REMOTO

Técnico / a de Soporte y Reparación de Equipamiento de Diagnóstico audiológico (Galicia – Asturias - León)

¿Te apasiona la tecnología aplicada a la salud y el trato directo con los clientes? En Demant, grupo líder en soluciones auditivas a nivel mundial, buscamos un / a Field Technical Support Specialist para nuestro equipo de Diatec, especializado en diagnóstico audiológico.

Tu misión sería garantizar el correcto funcionamiento de los equipos de diagnóstico auditivo en distintos centros médicos de la zona asignada, ofreciendo soporte técnico de calidad y un servicio cercano a nuestros clientes.

¿En qué consistirá tu día a día?

Visitar hospitales, clínicas y gabinetes audiológicos de la zona asignada para realizar mantenimiento, calibración y reparaciones de equipos de diagnóstico.

Instalar y configurar hardware y software, tanto de forma remota como presencial.

Resolver incidencias técnicas y dar soporte telefónico o remoto a los usuarios.

Colaborar con el equipo técnico central y con el área comercial para asegurar un servicio integral.

Documentar correctamente las intervenciones siguiendo los estándares de calidad ISO.

Qué buscamos :

Formación técnica en Electrónica, Electromedicina, Informática o similar (FP o Ingeniería Técnica).

Experiencia previa en soporte técnico o mantenimiento de equipos tecnológicos, preferiblemente en entorno sanitario.

Buen nivel de herramientas informáticas (Windows, Office 365, ERP tipo SAP o Salesforce).

Carné de conducir y disponibilidad para desplazarse por toda Galicia.

Habilidades de comunicación, orientación al cliente y autonomía.

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