Técnico / a de Soporte IT

Quiénes somos? En Clear Channel España formamos parte de uno de los mayores grupos de Publicidad Exterior del mundo. Estamos presentes en 36 provincias y somos líderes por audiencia y calidad en ciudades como Madrid y Barcelona.

Más de 200 personas forman nuestro equipo en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Zaragoza.

Nuestra misión es crear el futuro de los medios de comunicación, impulsados por nuestros valores, el talento de nuestra gente y una cultura basada en la transparencia, la colaboración y la mejora continua.

Aquí, tu voz cuenta, tus ideas tienen espacio, y tu crecimiento importa.

Estamos buscando un / a Técnico / a de Soporte IT!

Buscamos incorporar un perfil técnico que pueda dar soporte funcional y técnico a nuestras aplicaciones de negocio (Aida, Broadsign, Dynamics 365, Microsoft 365), con capacidad para resolver incidencias, realizar tareas de mantenimiento y colaborar en la documentación y traspaso de conocimiento operativo.

Qué harás en tu día a día?

Resolución de incidencias funcionales y técnicas de segundo y tercer nivel.

Soporte a usuarios sobre aplicaciones de negocio y herramientas corporativas.

Documentación de procedimientos y resolución de casos recurrentes.

Colaboración en el traspaso de conocimiento desde los equipos actuales.

Soporte básico en administración de usuarios, permisos y configuración funcional.

Escalado de incidencias a terceros cuando proceda.

Lo que buscamos en ti

Competencias : Persona organizada, metódica, resolutiva, con alta capacidad de aprendizaje, orientación al usuario y trabajo en equipo.

Formación : Grado en Informática, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o similar (Requerido).

Valorable : Experiencia en Broadsign o Aida, conocimientos de gestión documental y herramientas ITSM (HaloITSM).

Experiencia : Mínimo 2-3 años en soporte técnico o help desk (Requerido).

Requisitos técnicos : Conocimientos en entornos Microsoft 365, Dynamics 365 y aplicaciones de negocio.

Competencias : Atención al usuario, comunicación efectiva y capacidad para resolver problemas bajo presión (Requerido).

Qué te ofrecemos?

25 días laborables de vacaciones al año – Porque descansar también es parte del rendimiento.

Paquete de retribución flexible – Transporte, comida, guardería... tú eliges cómo optimizarlo.

Jornada intensiva los viernes – Para empezar el finde un poco antes.

Jornada intensiva de verano – Porque el sol también motiva.

Flexibilidad horaria de entrada y salida – Nos importa el resultado, no el minuto exacto.

6 días de teletrabajo al mes – Para encontrar tu mejor versión, estés donde estés.

Formación continua y desarrollo profesional – Queremos crecer contigo.

Un equipo con ganas de innovar y dejar huella – Aquí, las buenas ideas siempre tienen cabida.

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