Empleado permanente, Tiempo completo
Actualmente estamos en pleno crecimiento y buscamos incorporar nuevos miembros al equipo de Operaciones. Serás responsable de un equipo de conductores VTC que operan en Madrid.
Funciones : Supervisar y gestionar un equipo de conductores para promover la mejora continua y alcanzar los objetivos.
Evaluar el desempeño del equipo mediante análisis de datos y métricas clave.
Realizar entrevistas de retroalimentación individuales.
Gestionar incidencias como absentismo, amonestaciones y despidos.
Mantener actualizados los registros de los conductores (vehículos, turnos, permisos).
Atender solicitudes de permisos y ausencias, y resolver dudas a través del buzón interno (VIVEC).
Reportar el rendimiento del equipo.
Implementar estrategias para maximizar la rentabilidad, como asignación de vehículos y cambios de base.
Además, participarás en actividades de onboarding y offboarding, y realizarás charlas de bienvenida.
Requisitos : Al menos 1 año gestionando equipos de gran volumen y analizando KPIs relacionados con facturación y absentismo.
Conocimiento en tecnologías y herramientas de análisis de datos, Google Workspace o paquete Office (Excel, PowerPoint).
Habilidades de comunicación, organización, toma de decisiones, análisis, motivación, escucha activa, empatía y negociación.
Disponibilidad completa de jueves a domingo de 19 : 00 a 6 : 00 (1 hora de comida), 40 horas semanales.
Vehículo propio y carnet de conducir.
Nuestra propuesta de valor : Un proyecto para desarrollar tu carrera en una gran compañía y sector en crecimiento.
Contrato indefinido.
Salario emocional que incluye conciliación, bienestar, Flexisalary y Happy Office.
Queremos hacer de tu día a día una experiencia motivadora, equitativa y alineada con tu crecimiento profesional.
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Operation • Madrid, Madrid, SPAIN