Clients & Business Development Assistant

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¿Quienes somos?

Minty Host es un operador de alojamientos turísticos (apartamentos principalmente) y de temporada, con un fuerte enfoque tecnológico y en la optimización de la gestión. Contamos con una experiencia de 10 años gestionando activos turísticos y de temporada en Madrid, Sevilla y Málaga, ofreciendo un servicio transparente a nuestros clientes (propietarios) y una excelente atención a nuestros huéspedes e inquilinos. Actualmente gestionamos más de 500 apartamentos y continuamos incorporando activos a nuestra gestión.

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando un perfil junior que se incorpore al departamento de Clientes y asistiendo también en el Desarrollo de Negocio de la empresa, pasando a ser uno de los principales puntos de contacto para clientes de la empresa en Madrid y manteniendo la relación con éstos.

El candidato ha de ser una persona proactiva y ordenada, con facilidad para interactuar con clientes y con otras áreas de la empresa, y que esté acostumbrada a realizar tareas de distinta índole como administrativas y operativas. Además, ha de ser alguien que se sienta cómodo trabajando con distintas herramientas tecnológicas y en un entorno tecnológico. Además, con el paso del tiempo el candidato podrá interactuar con potenciales clientes, y apoyar en propuestas para éstos.

Entre las principales funciones se encuentran :

• Atención telefónica o por correo y asistencia a clientes (propietarios) de Minty Host en cuanto a dudas sobre sus activos : reservas de sus activos, ingresos o pagos de sus reservas, incidencias, etc.
• Alta de activos : documentación de los nuevos activos que empezamos a gestionar, creación de anuncios en distintas plataformas ( Airbnb , Booking , etc), y coordinación de distintas tareas y de otras áreas de la empresa para la puesta en marcha de los activos.
• Coordinación con otras áreas de la empresa para conseguir el adecuado funcionamiento y rendimiento de los activos (departamento de Revenue Management y de Operativa principalmente)
• Seguimiento de rendimiento y de situación de activos
• Mantener la relación con los clientes (propietarios)
• Mejora de anuncios de los activos en los canales de venta, documentación de información de los activos y traslado a distintas herramientas con las que trabajamos y otras tareas administrativas.
• Con el paso del tiempo, el candidato también participará en la elaboración de análisis de rendimiento de activos y análisis de oportunidades y en la interlocución con potenciales clientes

¿Qué necesitamos?

Experiencia :

Habilidades :

Buscamos a una persona muy flexible y dinámica, ágil, organizada y con dotes comunicativas, alguien que se sienta cómodo trabajando en una empresa joven en la que queda mucho por hacer, orientada a los clientes y especialmente con mucha iniciativa y motivación. Queremos a una persona sin miedo a afrontar retos y ágil en la resolución de problemas.

Idiomas : fluido en inglés y español.

Condiciones :

Esta es una gran oportunidad para formar parte de la expansión de una joven y dinámica

empresa en crecimiento dentro de un sector en auge.