Salesforce Loyalty Management Tech Lead

Barcelona, Gijón, Madrid, Pamplona, Full Remote

En Jakala, creemos en el poder de la tecnología como motor para transformar la experiencia del cliente y generar un impacto real en los modelos de relación y fidelización. Estamos en búsqueda de un Tech Lead especializado en Salesforce Loyalty Management (SLM), con una sólida trayectoria tanto técnica como en liderazgo de equipos, para liderar la implementación de soluciones de fidelización sobre esta plataforma.

Este rol será clave para liderar la capa técnica y funcional de los proyectos SF Loyalty en Jakala, participando en iniciativas estratégicas tanto internas como para grandes marcas a nivel nacional e internacional.

Funciones :

• Diseñar e implementar soluciones Loyalty : Crear y desplegar soluciones en SLM que sean escalables y alineadas con el negocio.
• Definir la arquitectura del sistema : Identificar mejoras, optimizar procesos y diseñar soluciones completas basadas en Salesforce.
• Liderar workshops con stakeholders : Traducir requerimientos de negocio en diseños técnicos accionables.
• Configurar programas de fidelización : Gestionar Tiers, beneficios y flujos de earning / redemption.
• Automatizar y personalizar procesos : Decision Tables, Data Processing Engine y procesos batch para mejorar la eficiencia.
• Promover buenas prácticas e innovación : Mantenerse actualizado en tendencias de Salesforce, mejorar el rendimiento y fomentar mejoras continuas dentro del proyecto.

Ubicación : modalidad híbrida en nuestras oficinas de Madrid, Barcelona, Pamplona o Gijón. ¿Buscas 100% remoto y cumples con los requisitos clave? ¡Te invitamos a postular igualmente!

Será un plus si cuentas con :

Descripción de la empresa :

Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.

Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.

Con un equipo de más de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.

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