Técnico Deployment Salesforce

Buscamos un / a profesional con experiencia en despliegues de Salesforce, habilidades de formación y un enfoque resolutivo, capaz de garantizar la correcta puesta en marcha de la plataforma en los diferentes centros. La persona ideal combinará conocimientos técnicos, capacidad de formación y disponibilidad para viajar, contribuyendo al éxito del plan de transformación digital.

Responsabilidades

• Impartir formación presencial a usuarios clave en cada centro (1 semana por centro) según el plan de formación.
• Comunicación y gestión con el proveedor de implementación Salesforce para entender las particularidades de la implementación.
• Supervisar las sesiones de formación realizadas por el partner principal, resolviendo dudas en tiempo real.
• Proporcionar soporte presencial durante el Go-Live y las 2 semanas posteriores, asegurando la operativa de Salesforce.
• Colaborar con el responsable del deployment para cumplir plazos y estándares de calidad.
• Documentar el proceso de adopción, incidencias y recomendaciones de mejora.
• Resolver problemas técnicos y funcionales durante el despliegue.
• Asegurar la transferencia de conocimientos a los usuarios para un uso autónomo de la plataforma.
• Mantener una comunicación fluida con equipos internos y externos durante el Roll-out.
• Fomentar un ambiente de confianza y colaboración en los centros desplegados.

Requisitos

Skills Técnicos :

Competencias Profesionales :

Beneficios

#J-18808-Ljbffr