Especialista en Documentación Multilingüe

Somos una compañía de Tecnologías de la Información con más de 30.000 usuarios en todo el mundo, perteneciente al grupo holandés Total Specific Solutions. Comercializamos un software ERP vertical diseñado por y para las empresas del sector construcción e industrial desde hace más de 30 años.

Estamos ubicados en las Cuatro Torres Business Área (Madrid).

Buscamos una persona con iniciativa, capaz de contribuir de manera activa a la eficiencia y calidad de nuestra documentación y contenido de formación digital. Como Documentalista, te integrarás en el departamento de Marketing y tus funciones serán las siguientes :

• Asegurar la excelencia lingüística funcional de la documentación de los ERP de ANOOK en español (manuales, ayudas, glosarios) y soluciones digitales de ANOOK (APP, ANALYTICS, APIFAST, etc), aplicando criterios de claridad, precisión y alineamiento con la guía de estilo y el estándar documental corporativo.
• Gestionar el proceso de localización multilingüe de los manuales funcionales (inglés, francés y portugués), mediante el uso combinado de herramientas automáticas (DeepL, ANOOK Translator), revisión manual y validación funcional con interlocutores expertos.
• Coordinarse proactivamente con los equipos de desarrollo para planificar y publicar versiones sincronizadas de la documentación tras cada entrega o nueva funcionalidad del producto.
• Mantener actualizados glosarios, preguntas frecuentes y ayudas contextuales para integrarlos con el Asistente Virtual NOOKIA , asegurando su correcta interpretación semántica por la IA y su utilidad para el usuario final aplicando mejores prácticas de UX writing y diseño documental centrado en el usuario.
• Administrar y mantener la plataforma de documentación digital , tanto en entornos de clientes como internos (e-learning, portal de ayuda, base de conocimiento), garantizando accesibilidad, trazabilidad, etiquetado semántico y usabilidad documental.
• Convertir contenidos técnicos en formatos multicanal : vídeos explicativos, presentaciones, plantillas para webinars o píldoras de conocimiento, trabajando en sinergia con el equipo de formación ANOOK ACADEMY.
• Establecer y aplicar criterios de validación documental en proyectos de implantación y evolución, usando checklists de calidad documental, listas de dependencias funcionales y criterios de completitud.
• Identificar oportunidades de mejora continua en los contenidos existentes (estructura, taxonomía, lenguaje, visuales) aplicando mejores prácticas de UX writing y diseño documental centrado en el usuario.
• Gestionar la personalización de documentación para clientes , adaptando manuales a su terminología, estructuras, roles o integraciones, cuando existan especificidades relevantes en entorno o procesos.

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¿Qué ofrecemos?