Técnico / a Equipo de Soporte

Desde Fervimax buscamos un Técnico de Soporte N1 para dar soporte a uno de nuestros clientes ubicado en Lisboa y Barcelona.

¿Cuál es la CLAVE de este puesto? Requisitos...

Conocimientos generales de software / hardware.

Office 365

Conocimientos de redes y conectividad

Conocimientos en Windows 10 / 11

One Drive, teams...

Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con usuarios de diferentes niveles técnicos.

Trabajo de soporte y asistencia al ciudadano en la utilización de un autoservicio. Previamente tendrán una formación previa en aquello sobre lo que tendrán que prestar ese soporte, en caso de ser necesario.

Imprescindible : Portugués

¿Cómo sería tu DÍA A DÍA? Responsabilidades...

Soporte, técnico y de gestión, de dudas y consultas.

Mantenimiento de software (parches, software, cambios correctivos o preventivos para el correcto funcionamiento, instalación de nuevo software y / o nuevas funcionalidades).

Colaboración en el análisis para la mejora del servicio y puesta en marcha de las mejoras acordadas con el cliente.

Gestión con el equipo de garantías e incidencias con los fabricantes.

¿Qué te podemos OFRECER?

Contrato : Indefinido

Duración Proyecto : Larga duración.

Modalidad de trabajo : presencial (El Prat) - (Viajes puntuales Portugal)

Horario de oficina flexible - Inicialmente 7 a 15.00hrs más adelante turnos.

Salario : 20-24K €.