Administrativo / Atención Al Cliente

Únete a agenpi (patentes & marcas)En agenpi (patentes & marcas), buscamos un / a GESTOR / A Administrativo y de ATENCIÓN AL CLIENTE con al menos un año de experiencia en Atención Telefónica y Gestión Administrativa y con una clara orientación al trato personal y de Atención al Cliente.El puesto es de Jornada Completa e Incorporación Inmediata con Contrato laboral Indefinido y está orientado a la Atención, Gestión y Seguimiento de Clientes.Debido a la ubicación de nuestra oficina, se valorará que la persona resida en Boadilla del Monte o zonas cercanas.Funciones Principales- Atención telefónica y de consultas de clientes.- Gestión y seguimiento de documentación y trámites administrativos.- Registro de información, control de plazos y actualización de bases de datos.- Coordinación con el departamento legal para asegurar la correcta tramitación de expedientes.- Elaboración de informes sencillos.- Identificación de necesidades adicionales y comunicación interna al equipo correspondiente.Requisitos Indispensables- Residencia en Boadilla del Monte o zonas cercanas.- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o atención telefónica.- Comunicación clara, trato amable y capacidad de organización.- Orientación al cliente.- Manejo fluido de herramientas ofimáticas.- Autonomía en la gestión diaria.Se Valorará- Experiencia en servicios profesionales, legales o administrativos.- Conocimientos o experiencia en Patentes y Marcas.- Formación jurídica y / o empresarial.- Manejo de CRM.- Conocimientos de marketing o herramientas afines.- Proactividad, iniciativa y capacidad para mejorar procesos.Qué Ofrecemos- Contrato indefinido.- Formación completa en las funciones del puesto.- Horario flexible (38h / semana) : - L-J : 8 : 30–18 : 30- V : 9 : 00–15 : 00- Equipo estable y ambiente profesional