Customer operations

Customer Operations Viladecans, Barcelona Jornada Completa | Contrato de 1 año (con posibilidad de indefinido) Trabajarás dando soporte a Unilever, en el equipo de Customer Collaboration, siendo clave para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia en las operaciones logísticas. En Externalia..Creemos que el éxito de una empresa se basa en la fuerza de su equipo y sus valores. Buscamos personas con pasión, una mentalidad orientada a los resultados y ganas de crecer. Si te sientes identificado con esto y quieres unirte a un equipo que te permitirá desarrollar tus habilidades analíticas y de liderazgo en el ámbito de Gran Consumo y la cadena de suministro, esta es tu oportunidad. ¿Qué harás en esta posición?Esta es una oportunidad ideal para un perfil analítico y orientado a resultados que busque tener un impacto directo en la satisfacción del cliente y la eficiencia de la cadena de suministro. Trabajarás de cerca con equipos de logística, ventas y planificación, y tus responsabilidades incluirán : Analizar las pérdidas de servicio en clientes, identificando patrones y oportunidades de mejora.Elaborar reportes regulares y ad-hoc para la dirección de Supply Chain, negocio y clientes.Liderar iniciativas de eficiencia logística, optimizando transporte, paletización y procesos de pedidos.Apoyar en proyectos transversales de mejora continua dentro del área.Proponer soluciones innovadoras, manteniéndote al día de las mejores prácticas del sector FMCG. ¿Qué buscamos en ti?Formación : Título universitario en Ingeniería, ADE, Economía, Logística o similar.Experiencia : 1-3 años de experiencia previa en Supply Chain, Customer Service o áreas relacionadas.Conocimientos y herramientas : Alta capacidad analítica y dominio de Excel, Power BI y otras herramientas de reporting.Se valorará la experiencia en proyectos de eficiencia logística o con SAP.Habilidades : Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.Capacidad de influir y trabajar con equipos internos y externos.Idiomas : Nivel alto de inglés (B2-C1), indispensable para el día a día. ¿Qué te ofrecemos? Una experiencia formativa real en un entorno dinámico. Participar activamente en proyectos de marcas reconocidas. Un equipo que te acompaña y te impulsa a crecer. Buen ambiente, retos constantes y aprendizaje continuo. ¿Tienes ganas de unirte a un equipo dinámico y analítico? ¡Aplica ahora y forma parte del equipo!