Gestor / a de incidencias de transporte (Temporal)
Anunciado 27 de julio (Publicada de nuevo)
¿Tienes experiencia en atención al cliente vía telefónica en el ámbito logístico? ¿Te encuentras en búsqueda de empleo y te encaja un proyecto temporal en horario de 11 : 00 a 20 : 00? ¡Esto es para ti!
Desde grupo Adecco colaboramos con un / a gran operador / a logístico español con cobertura nacional e internacional que se encuentra en búsqueda de un / a gestor / a de incidencias para su departamento de Track & Trace.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato a través de Adecco hasta el 30 de septiembre de 2025
- Incorporación inmediata
- Remuneración : 21.000 euros anuales brutos a 11 pagas
- Horario en turno de tarde de 11 : 00 a 20 : 00. 40h semanales
- Formato híbrido con dos días de teletrabajo a la semana.
- Lugar de trabajo : Mendez Álvaro, Madrid
¿Cuáles serán tus funciones?
Realizar seguimiento de pedidos hasta su entrega o finalización.Comunicar con chóferes y responsables de recepción del cliente para anticipar y resolver posibles incidencias.Comunicar con Servicio al Cliente y gestor / a de tráfico para informar de incidencias en la gestión de pedidos.Conocer las condiciones de servicio a clientes.Utilizar de manera efectiva las herramientas de trazabilidad y seguimiento.Reportar actividad al Gerente / a de Transporte.Mantener y alimentar correctamente la herramienta de incidencias.Asegurar la implantación y el cumplimiento de la normativa y políticas de PRL, Medio Ambiente y calidad en su ámbito de responsabilidad.¿Qué necesitamos?
FP II (Técnico / a superior)Experiencia previa en asistencia telefónicaPerfil dinámico, resolutivo, proactivo y team playerManejo del paquete Office (Excel medio / avanzado)#J-18808-Ljbffr