Descripción del Puesto En nuestro equipo estamos buscando un SDM / Jefe de Proyecto para liderar proyectos importantes en el sector sanitario. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios y proyectos complejos, con habilidades en planificación, coordinación, supervisión y control. El rol principal será garantizar la calidad, continuidad y mejora del servicio conforme a los acuerdos establecidos (SLA / ANS), el pliego técnico y los objetivos operativos y económicos.
Responsabilidades Planificación y organización de los recursos del proyecto (equipo, horarios, turnos).
Gestión diaria del servicio con el SDM : seguimiento operativo, resolución de incidencias críticas y gestión de escalados.
Supervisión del cumplimiento de SLA y KPIs, con elaboración de informes de seguimiento mensuales.
Interlocución directa con responsables del cliente, servicios proveedores y usuarios clave.
Gestión de la documentación operativa, protocolos técnicos, manuales y procedimientos de calidad.
Requisitos técnicos y experiencia Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
Mínimo 3-5 años de experiencia como jefe de proyecto en servicios TI, preferiblemente en entornos hospitalarios o críticos.
Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinares (CAU, microinformática, sistemas, aplicaciones e infraestructura).
Nuestros Ofrecimientos Certificaciones y formación adicional ITIL v4 Foundation + ITIL Expert; PMP (Project Management Professional) o PRINCE2 (muy valorado).
Scrum Master / metodologías ágiles (deseable).
Beneficios Participar en proyectos innovadores con impacto real, en sectores clave, con tecnologías punteras y clientes nacionales e internacionales.
Flexibilidad real con nuestro modelo Flexology : trabaja desde casa, en nuestros centros o desde donde tu talento fluya mejor.
Retribución flexible para optimizar tu salario, con ventajas fiscales en tickets restaurante, transporte, guardería, seguro médico y más.
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Proyecto • Madrid, Madrid, SPAIN