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Director / a de Experiencia

beonitMadrid, Comunidad de Madrid, España

Hace más de 30 días

Descripción del trabajo

Desde beonit trabajamos con una cadena de moda española con más de 7000 tiendas repartidas por todo el mundo marcando las últimas tendencias para mujer, hombre e infantil.

Estamos buscando un / a Director / a de Experiencia con sensibilidad por la moda, exigente y que se sienta cómodo / a ante cambios.
¿Cuál será tu misión?

Situar al cliente en el centro y generar que esto ocurra con los equipos de tienda. Dar el servicio adecuado a todos los clientes de la tienda.

Conocimiento de herramientas y tecnologías que ayudan al negocio a gestionar, medir y mejorar la experiencia de cliente.

Experiencia demostrable gestionando equipos con grandes volúmenes de trabajo y trabajando con KPI's establecidos.

Valorable haber trabajado en equipos con cultura creativa en atención al cliente.

Valorables conocimientos avanzados en Microsoft Office, especialmente en Excel.

Valorable experiencia trabajando en Social Media y entornos ecommerce.

Serás parte de un proyecto completamente innovador, retador y atractivo, teniendo la oportunidad de trabajar dejando una huella grande en la compañía. Trabajarás desde las entrañas y conocerás el arraigo de la cultura de la compañía.

Si crees que eres la persona adecuada, no dejes pasar esta oportunidad.

#J-18808-Ljbffr

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Director Experiencia • Madrid, Comunidad de Madrid, España

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