Líder Relación Cliente (customer care manager) Murcia Condomina

Leroy Merlin es la empresa líder en acondicionamiento del hogar en España (bricolaje, construcción, decoración y jardinería). La compañía ofrece sus productos y soluciones a través de 137 puntos de venta, web, APP y venta telefónica gracias a la labor profesional de más de 18.000 empleados. En 2022, Leroy Merlin España alcanzó una cifra de negocio de 3.328 millones de euros.

ÚNETE A LEROY MERLIN COMO LÍDER DE RELACIÓN CLIENTE TIENDA Y TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE Y EQUIPO

En Leroy Merlin, buscamos a un líder apasionado y dinámico para el puesto de Líder

de Relación Cliente Tienda. Si tienes experiencia en atención al cliente, desarrollo de

equipos y un enfoque hacia la excelencia, esta es tu oportunidad de dar un paso hacia el

siguiente nivel.

Tu misión será garantizar que nuestros clientes vivan una experiencia excepcional antes, durante y después de su paso por la tienda, a través de diversos canales de comunicación. A la vez, liderarás y coordinarás al equipo que hace posible esta

experiencia, asegurando que todos trabajen alineados con los objetivos y estándares

establecidos.

Responsabilidades principales :

• Gestionar la experiencia del cliente : Trabajarás estrechamente con los equipos

de Fidelidad y Conocimiento Cliente para comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.

clientes a través de las redes sociales y promoverás los servicios dentro de la tienda.

cumplimiento de los objetivos establecidos.

¿Qué te ofrecemos?

colaborativo y transparente. Aquí, tu voz será escuchada y valorada.

colaboradores para que puedan crecer dentro de la empresa.

también en el desarrollo de tu equipo y en la evolución de la tienda.

¿Por qué elegirnos?

transparencia. Aquí, el apoyo mutuo es clave.

Si estás listo para un reto emocionante y quieres formar parte de un equipo que valora el crecimiento personal y profesional, ¡te estamos esperando!