Director De Postventa
WhatJobsKingdom Of Spain, EspañaHace más de 30 días
Descripción del trabajoLiderazgo inspirador y gestión de equipos técnicos. Alta orientación al cliente y a resultados. Capacidad analítica y de toma de decisiones. Comunicación clara y gestión de conflictos. Organización, planificación y visión estratégica. Innovación y mejora continua. Resiliencia y capacidad de adaptación en entornos de presión y urgencia.
Desde FUTURE TRACK estamos en búsqueda de un RESPONSABLE POST-VENTA para una empresa del sector servicio industrial.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Diseñar y ejecutar la estrategia global de postventa alineada con los objetivos de la compañía.
- Establecer políticas, procedimientos y estándares de servicio.
- Supervisar y analizar los KPI del área.
- Gestionar el presupuesto del departamento, controlando costes, recursos y rentabilidad.
- Optimizar la planificación de equipos técnicos.
COMPETENCIAS
EXPERIENCIA
Experiencia mínima de 5–7 años en roles de postventa, operaciones o mantenimiento.
Experiencia demostrable en gestión de equipos técnicos y atención al cliente.
Conocimiento profundo de contratos de mantenimiento, inspecciones, garantías y normativa asociada al sector.
FORMACIÓN
Ingeniería Técnica o Superior (Electromecánica, Mecánica, Industrial) o formación profesional en electromecánica / mecatrónica con experiencia consolidada en el sector y formación complementaria en Empresa MBA o similar.
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Postventa • Kingdom Of Spain, España
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