Gestor / a de Servicios

En dependencia al Jefe de Departamento / Jefe de Sección el Gestor / a es responsable de realizar todo el proceso de asesoramiento y venta de servicios de acuerdo con los valores y cultura de MediaMarkt.

• LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA
• Asesorar y orientar a los clientes respecto a los diferentes servicios que ofrecemos : financiación, garantias, servicio de energía eléctrica y gas, etc. con la mayor calidad en el servicio.
• Capacidad para conocer y analizar las necesidades de nuestros clientes haciendo las preguntas adecuadas, consiguiendo así la satisfacción y fidelización del cliente.
• Gestionar y realizar la venta, proponiendo alternativas y venta adicional.
• Tareas administrativas y de gestión de alta del producto.
• Colaborar en las acciones necesarias para asegurar una buena experiência de compra al cliente.
• Venta : Aplicar correctamente el modelo comercial : proactividad, cierre de ventas, upselling, cross-selling.
• LO QUE ESPERAMOS DE TI
• Excelentes aptitudes comerciales.
• Orientación a ventas y atención al cliente.
• Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
• Habilidades de organización y planificación.
• Iniciativa y capacidad para la resolución de incidencias, bajo entornos de presión.
• Actitud abierta y flexible.
• Capacidad de reciclaje y aprendizaje al vuelo.
• LO QUE PODEMOS OFRECERTE

El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits :

• Formación online disponible 24 / 7
• Ambiente joven
• Interesantes incentivos
• Cheque guardería
• VISA transporte
• Descuentos en nuestros productos
• Eventos y celebración de días especiales
• ¡Y mucho más!
• ¡Conócenos y contágiate de #LaFuerzaDelRojo!