El 92% de nuestros usuarios están satisfechos con nuestro servicio y en gran medida es por el apoyo recibido desde atención al cliente.
Nos encantaría que esta frase despertase tu interés y te invitara a seguir leyendo, justo por eso estamos aquí : )
En Therapyside buscamos una persona que nos ayude a gestionar las dudas, problemas y sugerencias que tengan nuestros usuarios. Queremos una persona que sea empática, detallista y resolutiva para que nos ayude a dar un servicio de atención al cliente humano y eficiente.
Si crees que esta descripción encaja contigo, sigue leyendo y estaremos encantados de que nos conozcas un poco más sobre nosotros.
En Therapyside trabajamos con una misión clara : facilitar el acceso a un apoyo psicológico de calidad.
¿Cómo lo logramos? Combinando personas y tecnología para levantar las barreras que separan a las personas del apoyo psicológico : el estigma, el desconocimiento, la desconfianza, las condiciones socioeconómicas, etc..
Para ello, hemos formado un equipo de personas excepcionales y talentosas que creen en los datos, la ciencia, la innovación, la responsabilidad y el valor de hacer las cosas bien y estamos buscando que crezca.
Eres la persona que buscamos siTienes experiência en atención al cliente y te gusta este trabajoEres una persona empática que te gusta escuchar a los demás y ayudar a resolver sus problemasCuentas con unas habilidades excepcionales de redacción, comunicación y atención al detalle que demuestran tu capacidad para transmitir con eficaciaTienes interés por mejorar los procesos diariosTe interesa el mundo de la psicología y te atrae (mucho) la idea de tener un impacto real en la sociedadTe identificas con nuestros valores¿Cómo será tu día a día?Escucharás los problemas técnicos de nuestros usuarios y les ayudarás a resolverlosRealizarás llamadas a usuarios para recoger su feedback sobre nuestro servicioElaborarás reportes sobre el servicio de atención al cliente prestadoTrabajarás de la mano del equipo de operaciones y de tecnologíaPodrás sugerir con libertad cualquier idea que nos ayude a mejorar, esté o no relacionada con tu rolNuestra culturaCreemos en el valor de las ideas por encima de las jerarquíasNo nos gusta la burocracia : preferimos el ownership y la agilidadTenemos una ambición clara : facilitar el acceso a bienestar emocional de calidadPasión y empatía están en nuestro ADNEstamos convencidos de que un buen equilibrio entre vida laboral y personal impulsa una gran productividad : calidad antes que cantidadAbrazamos la diversidad, de verdad (+7 nacionalidades y +50% mujeres)¿Qué ofrecemos?Modelo de trabajo híbrido, combinando nuestra oficina con cualquier otro sitioHorario laboral flexibleAcceso ilimitado a terapiaOportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en constante evoluciónUn entorno de trabajo dinámico, creativo y colaborativo, en el que tus ideas y tu talento serán valorados y apreciadosBeca remunerada