Key Account Manager

Propósito del puesto

Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial con cuentas clave para maximizar sell-in, sell-out, margen y cuota, asegurando relaciones de largo plazo, una ejecución excelente en tienda y online, y una gestión rentable del P&L por cliente.

Responsabilidades clave

• Gestión integral de cuentas clave (p. ej., MediaMarkt).
• Plan de negocio por cuenta : negociación anual de objetivos, condiciones comerciales, tarifas, rappels, servicios logísticos y calendario promocional.
• P&L de la cuenta : fijación y control de precios, descuentos, margen, rentabilidad por categoría / SKU, mix de producto y políticas de devoluciones.
• Forecasting y S&OP : previsión de demanda, seguimiento de OTIF, cobertura y rotación; coordinación con Supply Chain para evitar roturas y sobrestocks.
• Ejecución de campañas y trade marketing : activaciones 360º (folletos, display, cabeceras, demos), planogramas, bundles, sampling y formación a equipos de tienda.
• Gestión del catálogo y life cycle : listings / delistings, lanzamientos, EOL y sustituciones; argumentarios de venta y storytelling por segmento.
• Análisis de datos y reporting : lectura de sell-out (retailer portals, GfK), paneles y KPIs; propuestas de mejora basadas en insights.
• Competencia y pricing intelligence : monitorización de mercado, posicionamiento de producto y respuesta táctica / estratégica.
• Cumplimiento normativo : coordinación con QA / Legal para garantías, RAEE, documentación técnica y requisitos del cliente.
• Colaboración interna : trabajo estrecho con Marketing, Trade, E-commerce, Supply Chain, Finanzas y Atención al Cliente.

KPIs principales

Requisitos

Competencias

Condiciones (orientativas / personalizables)

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