Especialista soporte técnico / a

Eurofirms

busca un perfil especializado para el equipo de Product Management de una empresa líder en soluciones de pesaje, etiquetado e inspección, ubicada en Madrid. Si tienes una sólida base técnica, dominio del inglés y buscas un rol estratégico y de soporte avanzado, te estamos buscando.

Ubicación : Madrid

¿Este rol implica ser el soporte de referencia, gestor de proyectos y enlace principal entre el equipo técnico, los clientes y la fábrica :

Soporte de 2º Nivel :

Asistencia y resolución de incidencias complejas a técnicos y clientes a nivel nacional.

Gestión de Proyectos :

Creación de ofertas técnicas y liderazgo en la gestión de proyectos de equipos especiales en colaboración con fábrica.

Comunicación Estratégica :

Interlocución directa con fábrica para la mejora de productos y participación en reuniones globales (uso indispensable del inglés).

Representación Técnica :

Asistencia a clientes como especialista técnico en etiquetado.

Formación :

Ingeniería Electrónica.

Formación Profesional de Grado Superior en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica o Robotizado.

Habilidades y Experiencia :

Nivel de Inglés Alto (C1 / B2) :

Obligatorio para la comunicación global.

Experiencia Sólida :

Trayectoria en soporte técnico avanzado (2nd Level) o similar.

Habilidades de Gestión :

Capacidad de

autoorganización

gestión de proyectos

documentación

• . Perfil responsable y

orientado al cliente

Disponibilidad Horaria

para la gestión de incidencias de segundo nivel.

Contrato :

Inicial de 3 meses, prorrogable (con objetivo de incorporación estable).

Horario :

Lunes a Jueves (8 : 00 a 17 : 15) y Viernes (8 : 00 a 14 : 00).

000 € Bruto / Año (negociable según experiencia y valía).

Sectores Recomendados :

Ingeniería Mecánica, Automatización Industrial, Fabricación de Maquinaria, Tecnología de la Información.

Funciones Laborales :

Ingeniería, Soporte Técnico, Gestión de Proyectos, Tecnología de la Información (IT).

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