Coordinador de SOC

NTT DATA

es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.

Digital Technology

es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.

Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.

Buscamos un perfil de : Coordinador de Servicio de operación de Ciberseguridad, para formar parte de nuestro equipo y trabajar en importantes proyectos internacionales :

¿Qué harás?

Gestionar la demanda de incidencias, peticiones y consultas

Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio

Preparar y presentar al cliente los informes de servicio

Proponer acciones de mejora continua

Impulsar soluciones automatizadas relativas al servicio

Liderar al equipo en la excelencia operativa.

Requisitos :

Formación : Titulación en Informática o Telecomunicaciones

Conocimientos técnicos de sistemas y redes

Experiencia coordinando equipos repartiendo la carga de incidencias, peticiones y consultas

Experiencia con la gestión de turnos, demandas del servicio y preparación de informes

Capacidad organizativa y con buenas dotes de comunicación.

Nivel de inglés : C1

Certificaciones de ciberseguridad (CISSP, CISSM)

(Valorable)

Capacidad de comunicación con distintos tipos de interlocutores, iniciativa y trabajo en equipo.

Capacidad de relación en entornos con cliente, diferentes áreas y proveedores.

Lo que te ofrecemos :