NTT DATA
es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.
Digital Technology
es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.
Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.
Buscamos un perfil de : Coordinador de Servicio de operación de Ciberseguridad, para formar parte de nuestro equipo y trabajar en importantes proyectos internacionales :
¿Qué harás?
Gestionar la demanda de incidencias, peticiones y consultas
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio
Preparar y presentar al cliente los informes de servicio
Proponer acciones de mejora continua
Impulsar soluciones automatizadas relativas al servicio
Liderar al equipo en la excelencia operativa.
Requisitos :
Formación : Titulación en Informática o Telecomunicaciones
Conocimientos técnicos de sistemas y redes
Experiencia coordinando equipos repartiendo la carga de incidencias, peticiones y consultas
Experiencia con la gestión de turnos, demandas del servicio y preparación de informes
Capacidad organizativa y con buenas dotes de comunicación.
Nivel de inglés : C1
Certificaciones de ciberseguridad (CISSP, CISSM)
(Valorable)
Capacidad de comunicación con distintos tipos de interlocutores, iniciativa y trabajo en equipo.
Capacidad de relación en entornos con cliente, diferentes áreas y proveedores.
Lo que te ofrecemos :
Coordinador • Madrid, Spain