Responsable de atención al cliente (H / M)

¿Quieres trabajar en uno de los mayores grupos cárnicos de España?

Grupo Jorge está presente en el

sector porcino

desde hace

más de 80 años

• . Gracias a nuestra larga trayectoria, hoy nos hemos consolidado como uno de los principales exportadores de carne de cerdo y seguimos desarrollando un ambicioso proyecto inversor.

Nuestra filosofía es la de sumar esfuerzos y aprovechar sinergias. Mantenemos un

control integral de la cadena de producción

que nos permite garantizar la máxima calidad y trazabilidad de nuestros productos.

Pero nuestra visión va más allá de la industria cárnica. También tenemos presencia en el

sector energético y el agrícola

: apostamos por proyectos de energías renovables, plantaciones de maderas nobles y cultivos ecológicos.

El verdadero

motor

de nuestro éxito son las

personas

, Grupo Jorge es la suma de todos los / las profesionales que lo conforman y que contribuyen cada día a que seamos líderes en nuestro sector.

Actualmente, estamos en la búsqueda de

un / a Responsable de Atención al Cliente

, para

CONSORCIO DE JABUGO

, una de nuestras empresas dedicadas a la elaboración y exportación de productos de jamón ibérico.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar una atención al cliente eficiente y la correcta gestión de pedidos nacionales e internacionales, coordinando procesos logísticos, comerciales y documentales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

¿Cómo será tu día a día?

Atención al cliente :

Gestionar y atender las consultas de clientes nacionales e internacionales, garantizando una comunicación fluida y un servicio orientado a la satisfacción del cliente.

Gestión de pedidos :

Tramitar y realizar el seguimiento de pedidos a través del sistema ERP, asegurando su correcta ejecución entre fábricas, comerciales y clientes.

Coordinación logística :

Supervisar la planificación y coordinación del transporte y la documentación necesaria para los envíos, manteniendo el flujo de información entre los distintos centros, transitarios y clientes.

Soporte comercial y administrativo :

Colaborar con el equipo comercial y de marketing en acciones promocionales, preparación de ofertas y gestión administrativa vinculada al proceso de venta.

Gestión documental y exportación :

Mantener actualizado el archivo del departamento de exportación y elaborar la documentación oficial necesaria (DUA, B / L, AWB, certificados de origen, certificados sanitarios, etc.).

Relaciones institucionales :

Coordinar, junto con la dirección del departamento, las relaciones con organismos públicos y entidades de apoyo a la exportación (ICEX, EXTENDA, EXCAL, etc.).

Ferias y eventos :

Organizar y coordinar la participación de la empresa en ferias internacionales y otras actividades comerciales.

Gestión de cobros :

Coordinar el proceso de cobros en colaboración con el área financiera, asegurando el cumplimiento de los plazos y políticas establecidas.

¿Qué necesitas para triunfar en la posición?

Mínimo 5 años de experiencia como Responsable de Back Office, valorado en Industria Alimentaria o Sector Cárnico.

Experiencia en el trato con clientes internacionales.

Estudios superiores o universitarios.

Imprescindible nivel alto de inglés.

Competencias : Trabajo en equipo, espíritu comercial, compromiso, adaptabilidad, orientación al cliente interno y externo, gestión del tiempo y capacidad organizativa.

¿Por qué trabajar en Grupo Jorge?