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Gerente de Experiencia Hotelera

Gerente de Experiencia Hotelera

beBeeGerenteKingdom Of Spain, España
Hace 16 horas
Descripción del trabajo

En Port Hotels, crecemos como una de las principales cadenas hoteleras de la Comunidad Valenciana. Nuestro compromiso se refleja en experiencias inolvidables para nuestros huéspedes y el talento de quienes forman parte de nuestro equipo.

Fomentamos un ambiente de trabajo que impulsa el crecimiento personal y profesional.

¿Quieres emprender tu carrera en la industria de la felicidad? Este es el lugar donde puedes hacerlo.

Funciones principales :

  • Coordinar y supervisar actividades diarias de departamentos de pisos, recepción y servicios técnicos.
  • Implementar estándares corporativos para garantizar una experiencia de alta calidad durante la estancia del cliente.
  • Establecer planes de mejora para alcanzar objetivos de GRI y excelencia en el servicio.
  • Asegurar cumplimiento de protocolos obligatorios de seguridad y salud en el hotel.

Recepción :

  • Supervisar tareas de jefes de recepción (facturación, créditos, cobros, gestión de comentarios, gestión de quejas).
  • Revisar inventario de habitaciones y tarifas.
  • Garantizar cumplimiento de procedimientos corporativos tanto de atención al cliente como administrativos.
  • Asegurar atención ágil, profesional y basada en la calidad.

    • Servicio técnico / mantenimiento :

  • Coordinar e implantar planes preventivos y correctivos de instalaciones del hotel.
  • Evaluar y gestionar adquisiciones necesarias para mantenimiento de instalaciones.

    • Pisos :

  • Supervisar cumplimiento de estándares de limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.

    • ¿Qué buscamos en ti?

  • Formación en Turismo, Administración de Empresas, etc.
  • Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en posiciones similares en hoteles.
  • Orientación hacia la atención al cliente.
    • Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

    Gerente • Kingdom Of Spain, España

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