Help Desk

¡Únete a ALVIC! Buscamos talento técnico para seguir creciendo juntos.En ALVIC somos una empresa líder con más de 30 años de experiencia en el sector energético, con fuerte presencia nacional e internacional. Nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía.Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y la tecnología.¿Tienes formación técnica y ya has dado tus primeros pasos en el mundo laboral? ¿Buscas un proyecto estable donde seguir creciendo y enfrentarte a nuevos retos? ¡Esta oportunidad es para ti!Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk para unirse a nuestro equipo.¿Cuáles serán tus funciones?- Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.- Actualizaciones de sistemas ALVIC de forma remota.- Escalado de tickets.- Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.- Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.¿Qué estamos buscando?- Formación en informática.- Conocimientos básicos en IT y ofimática.- Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.- Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.¿Qué ofrecemos?- Horario : De lunes a jueves de 9 a 18h y viernes intensivos.- 2 días de teletrabajo a la semana.- Salario competitivo en función de la experiencia y valía del / la candidato / a.- Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.¿Te interesa formar parte de ALVIC? ¡Queremos conocerte!