Join Ascom, where we lead the way in Healthcare ICT and mobile workflow solutions worldwide. With our Swiss-based headquarters driving advancements across 19 countries for over 160 years, we're committed to revolutionizing the healthcare industry with transformative technology. Our systems are operational in over 12,000 hospitals globally, managing an incredible 800 million alerts annually. At Ascom, our dedication translates into tangible impact, enriching the experiences of everyone entering the healthcare facilities and care homes we partner with.
Join our team as a Pre-Sales Engineer in Spain and support the local Sales team by providing technical expertise and demonstrations that showcase the value of our healthcare communication solutions. This role is essential in guiding customers through the technical side of our offerings, ensuring the right fit and long-term success.
Your Contributions
- Work closely with the Sales Team and resellers to provide internal and external technical support and expert training during pre- and post-sales stages
- Prepare technical details and engineering requirements for quotations
- Contribute to marketing planning and the technical development of products and services
- Deliver specifications and documentation for engineering and architectural firms
Coordinate technical proposals and customer-specific requirements across multiple levels
Analyze and prepare quotations and tailored solution proposalsSupport the Sales Team in expanding the customer pipelineProvide early feedback to Product Managers on customer needs and new market trendsStay up-to-date on industry trends and technological developmentsProvide remote and on-site technical support as neededDrive ongoing process improvement across technical presales activitiesEnsure continuous improvement actions are taken in response to customer issues or process gapsComply with all health, safety, and environmental regulations applicable to the roleThe Ideal Candidate
Qualifications & Experience
Associate degree or 1–5 years of experience with Ascom products or similarIT / telecom / wireless technologies (e.g., DECT, 802.11)Entry-level wireless (CWNA) or networking certifications (CCNA) are a plus1–5 years of customer support experience via phone, email, and web-based systems1–5 years of experience with Microsoft Windows Server, telecom systems (Cisco, Avaya), or networking hardwareSkills & Competencies
Strong technical knowledge : networking (TCP / IP), wireless, telephonyProficiency with Microsoft Server and Desktop operating systemsSolid understanding of Ascom’s solution portfolio (preferred)Excellent communication and interpersonal skillsAbility to troubleshoot, problem-solve, and work independently with minimal supervisionStrong customer orientation and team collaborationFluent English requiredPersonal Qualities
Analytical and detail-orientedCustomer-focused and responsiveTeam-oriented with strong interpersonal presenceFlexible and quick to learn, especially on technical and IT-related topicsWhat We Offer You
A company you can take pride inCollaborative and inspiring colleaguesProfessional and personal growth opportunitiesHybrid / remote flexibilityThe chance to make a real impact in healthcare technologyJoin Us and Make an Impact
Ascom is an equal opportunity employer committed to fostering diversity, equity, and inclusion. Join us in creating a future where technology empowers care.
Learn more : ascom.com
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Ingeniero / a de Preventa – España (Soluciones ICT para el sector salud)
Únete aAscom, un líder mundial en soluciones ICT para la sanidad y los flujos de trabajo móviles. Con sede en Suiza y presencia en 19 países durante más de 160 años, estamos comprometidos a revolucionar el sector salud con tecnología transformadora. Nuestros sistemas están operativos en más de 12.000 hospitales en todo el mundo, gestionando más de 800 millones de alertas al año. En Ascom, nuestro compromiso se traduce en un impacto real en hospitales y centros sociosanitarios con los que colaboramos.
Únete a nuestro equipo como Ingeniero / a de Preventa en España y apoya al equipo de ventas ofreciendo conocimientos técnicos, demostraciones de producto y orientación sobre nuestras soluciones de comunicación sanitaria. Este rol es clave para garantizar la mejor experiencia técnica y estratégica para nuestros clientes.
Tus responsabilidades
Colaborar con el equipo de ventas y distribuidores para proporcionar soporte técnico y formación especializada en fases de preventa y postventaPreparar documentación técnica y requisitos de ingeniería para presupuestosContribuir a la planificación de marketing y al desarrollo técnico de solucionesElaborar especificaciones técnicas para estudios de ingeniería y arquitecturaCoordinar propuestas técnicas adaptadas a los requisitos del clienteAnalizar necesidades técnicas y preparar soluciones a medidaApoyar al equipo comercial en la generación y desarrollo de oportunidadesProporcionar retroalimentación sobre tendencias emergentes y requisitos del clienteMantenerse actualizado sobre desarrollos técnicos e innovaciones del sectorBrindar soporte remoto y en sitio cuando sea necesario Impulsar mejoras continuas en los procesos de preventaAsegurar la correcta gestión de incidencias o reclamaciones técnicas de clientesCumplir con las normativas de salud, seguridad y medio ambiente vigentesPerfil ideal
Cualificaciones y experiencia
Título técnico o experiencia de 1 a 5 años con productos Ascom o tecnologías similares en IT, telecomunicaciones o redes inalámbricas (DECT, 802.11)Certificaciones básicas de redes o wireless (CWNA, CCNA) valoradas positivamente1 a 5 años de experiencia en soporte técnico al clienteExperiencia en sistemas Windows Server, telefonía (Cisco, Avaya) o hardware de redes
Habilidades y competencias
Conocimientos sólidos en redes (TCP / IP), wireless, telefoníaManejo de sistemas operativos Microsoft Server y DesktopConocimiento del portafolio Ascom (valorable)Excelentes habilidades comunicativas e interpersonalesCapacidad de resolución de problemas y autonomía en el trabajoOrientación al cliente y trabajo colaborativoNivel fluido de inglés (requisito)Cualidades personales
Perfil analítico, estructurado y orientado al detalleAlta orientación al cliente y capacidad de respuestaTrabajo en equipo con fuerte presencia interpersonalActitud flexible y aprendizaje rápido, especialmente en temas técnicos o de ITLo que te ofrecemos
Una empresa de la que sentirse orgulloso / aCompañeros inspiradores y colaborativosOportunidades reales de desarrollo profesional y personalFlexibilidad híbrida / teletrabajoLa oportunidad de generar un impacto real en la sanidad a través de la tecnologíaÚnete a nosotros y marca la diferencia
Ascom es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Súmate a nuestro compromiso de crear un futuro donde la tecnología impulse el cuidado.
Más información : ascom.com
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