Technology and Innovation Specialist

DINGUS es más que tecnología aplicada al turismo. Para el 2026, el 65% de las empresas B2B evolucionarán de una toma de decisiones basada en la intuición a una basada en los datos, adoptando tecnología que una el flujo de trabajo, los datos y la analítica.

Ofrecemos un mapa de distribución global y lo ampliamos continuamente para aumentar la capacidad de venta de los clientes. Ofrecemos entornos API para favorecer la conexión de sistemas terceros. Basamos nuestras soluciones en tecnología, de modo que tiendan a reducir los costes de nuestros clientes y ser más efectivos cuanto más uso se les dé. Nuestra propuesta es cada vez más accesible y eficaz, tanto para la venta del hotelero como en la gestión de sus canales de distribución.

ENFOQUE CUSTOMER SUCCESS. Hemos adaptado nuestra estrategia a un enfoque customer success, proporcionando información relevante en la toma de decisiones y la estrategia del hotel, generando un impacto positivo en la cadena de valor del cliente.

INNOVACIÓN. Innovamos y mejoramos constantemente, para adaptarnos a los cambios que pueden producirse en los modelos de negocio y en las nuevas realidades del mercado.

VISIÓN GLOBAL DEL NEGOCIO. Nuestra constante evolución hace que seamos expertos en distribución. Conectamos canales de venta e integramos a través de terceros aquellos servicios de los que no disponemos directamente, en base a las necesidades del mercado y del hotel.

Estamos buscando un Customer Success Specialist .

Customer Success Specialist

El candidato ideal será responsable de construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes, asegurando su satisfacción y éxito continuo en el uso de nuestros productos / servicios. Esta persona actuará como enlace entre la empresa y el cliente, ayudando a optimizar el valor que los clientes obtienen de nuestras soluciones.

Gestión de Relación con el Cliente

• Ser el punto de contacto principal para una cartera de clientes, asegurando la satisfacción y la alineación de los objetivos del cliente con los de la empresa.

Onboarding y Formación

Maximización del Valor

Monitorización de Métricas

Resolución de Problemas

Fidelización

Feedback del Cliente

Estrategias de Éxito

Qualifications

#J-18808-Ljbffr