Consultor / a Senior Customer Experience (Cx / ux)

Desde EY Consulting nos hemos adaptado a la naturaleza de los sectores, a las nuevas necesidades que tienen nuestros clientes y los acompañamos en su transformación digital. Somos innovadores, ágiles, colaborativos y alineamos objetivos de estrategia de negocio con las nuevas tecnologías.

EY Consulting nos dividimos en dos grandes áreas : Business Consulting y Technology Consulting.

En Technology Consulting desarrollamos soluciones vinculadas a las áreas de Big Data & Analytics, Cyberseguridad, SAP, Automatización de procesos de negocio (RPA, chatGPT, NLP ), entorno Cloud, etc.

En la actualidad necesitamos integrar un Consultor / a Senior Customer Experience (CX / UX) para participar en proyectos de alta complejidad tecnológica y en un entorno internacional.

• Funciones
• Asistencia a reuniones con clientes para toma de requisitos funcionales y técnicos
• Participación muy activa en definición y diseño de flujos de procesos a nível tanto tecnológico como funcional bajo un entorno de tecnologías avanzadas
• Definición de flujos conversacionales en proyectos de tecnologías cognitivas
• Desarrollar wireframes, prototipos y diseños de interfaz de usuario
• Análisis de Data
• Gestión documental asociada
• Integración y colaboración en equipo multidisciplinar : desarrolladores, lingüistas, consultores de negocio, etc.
• Requisitos

Buscamos Graduados en Diseño, ADE, Ingenieros informáticos, industriales, Telecomunicaciones, Software / Sistemas o ramas afines con, al menos, 2 años de experiência desarrollando las funciones descritas e interés por el ámbito de tecnologías emergentes, cognitivas, avanzadas.

• Skills, Knowledge and abilities required
• Experiência previa con modelos lingüísticos (NLU, NLP), a ser posible en varias tecnologías
• Conocimientos lingüísticos y semánticos
• Experiência en modelos de entrenamiento
• Conocimientos básicos de computación y analítica de datos
• Deseable conocimientos básicos de process mining
• Deseable conocimientos básicos sobre tecnología
• Analítico
• Proactivo
• Orientado a resultados
• Dispuesto o habituado al trabajo en equipo de alto desempeño
• Ganas de aprender y capacidad para responsabilizarse por su formación continua
• Qué Buscamos

Aumentar el valor de nuestro equipo de Digital & Emerging Technologies para, de esta manera dar un mejor servicio a nuestros clientes y ayudar a la transformación digital en un entorno cambiante y dinámico.

• Qué ofrecemos
• Aprendizaje continuo
• : Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos.
• Tú defines el éxito
• : te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas.
• Liderazgo transformacional
• : Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder.
• Cultura inclusiva y diversidad
• : Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante.