Director de postventa

¡Buscamos un / a Director de Postventa!

En Indenort , seguimos creciendo y queremos incorporar un / a profesional de Postventa con experiencia en gestión de incidencias y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en País Vasco y garantizar la satisfacción de nuestros clientes tras la entrega de obras.

Si te apasiona el sector de la construcción y buscas un entorno dinámico donde desarrollarte, ¡te estamos esperando!

Funciones principales :

Atender y gestionar los reclamos, incidencias y solicitudes de clientes post-entrega.

Coordinar inspecciones técnicas y visitas a obra para revisión de problemas reportados.

Supervisar la ejecución de trabajos de reparación o ajuste según las garantías establecidas.

Mantener comunicación constante con proveedores y subcontratistas para cumplimiento de garantías.

Generar informes periódicos de incidencias, tiempos de respuesta y soluciones aplicadas.

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta definidos por la empresa.

Requisitos :

Formación técnica o profesional en Ingeniería Civil, Arquitectura, Construcción o carreras afines.

Experiencia mínima de (2-3) años en cargos similares en el sector construcción (postventa, atención técnica o supervisión).

Conocimiento en acabados, instalaciones eléctricas, hidráulicas y estructurales.

Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.

Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y orientada al cliente.

Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión (Excel, CRM, etc.)

Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos.

Residencia Vitoria-Bilbao o alrededores.

Ofrecemos :

Integrarte en un equipo multidisciplinario de alto rendimiento, donde tu experiencia será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Oportunidades de crecimiento profesional en una empresa con una sólida trayectoria.

Ambiente de trabajo colaborativo y estable que valora tu bienestar y desarrollo personal.

Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.

Formación continua para potenciar tus competencias y liderazgo en el sector.

Si cumples con el perfil y quieres unirte a una empresa en expansión, ¡envíanos tu CV! ¡Te esperamos en Indenort !