Director / a de Club

Desde Mur&Partners ofrecemos una posición como Director / a de Club para un centro wellness.

MISIÓN

La misión de la posición es garantizar la excelencia en la operación integral del centro, optimizando recursos y servicios para ofrecer una experiencia personalizada y de calidad a los usuarios, mientras lidera estratégicamente al equipo profesional y asegura el cumplimiento de los objetivos económicos y de crecimiento del negocio.

FUNCIONES

• Asegurar la correcta operación de la instalación a todos los niveles : acción comercial y atención a usuarios, gestión de infraestructuras, función económica financiera, gestión de partners y proveedores.
• Resolver incidencias y garantizar un servicio personalizado a los clientes.
• Implementar y supervisar protocolos de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar y controlar la P&L del centro, incluyendo la elaboración, ejecución y seguimiento de presupuestos para cumplir con los objetivos económicos.
• Supervisar las finanzas del negocio : nóminas, pagos a proveedores, costes y contratos.
• Apoyar en la planificación y desarrollo de eventos.
• Gestionar el ciclo completo de los empleados : selección, incorporación, formación, desarrollo y desvinculación, además de promover la cohesión del equipo.
• Liderar y empoderar al equipo, asegurando una narrativa clara, visión estratégica y un enfoque cercano.
• Fomentar una comunicación interna efectiva para crear un clima de inclusión y pertenencia al proyecto.
• Diseñar, estructurar y supervisar la ejecución de proyectos e iniciativas estratégicas, realizando el seguimiento con las áreas funcionales.
• Reporting sobre la actividad y la consecución de objetivos estratégicos y operativos.

REQUISITOS

LOCALIZACIÓN

Barcelona