Técnico Especialista En Servicio Posventa

Oferta laboralEstamos contratando un / a técnico / a para nuestra área de postventa.- Asesorar al personal en garantías, coberturas y goodwill.- Revisar expedientes para obtener detalles precisos sobre solicitudes de reclamación.- Validar costes de intervenciones en obras de garantía.- Cerrar obras de garantías correctamente.- Tramitar garantías dentro de plazos establecidos.- Evaluar reclamaciones de garantía de forma sistemática.- Diseñar reclamaciones en español / inglés para su envío a Central / CAT.- Ayudar en la gestión de unidades afectadas por Service Letter publicadas por el fabricante.- Atender liquidaciones de garantías recibidas desde Central.- Alcanzar un alto grado de recuperación de costes incurridos en garantías.- Controlar stock de piezas defectuosas desmontadas de reparaciones en garantía.- Realizar tareas relacionadas con los Send It Back y coordinar estas con el interlocutor de garantías.- Mantener actualizado conocimiento de normas de garantías a través de boletines de proveedores.- Interpretar información y documentación del fabricante sobre despieces que afectan a la gestión de garantías.¿Qué buscamos en ti?- Formación mínima : Grado medio o superior / FPII de automoción, mecánica, electricidad o electrónica.- Experiencia técnica en puestos similares o como mecánico / administrativo.- Conocimientos imprescindibles en Office. Valorables conocimientos en SAP.- Ingles - Nivel medio.¿Listo / a para dar el siguiente paso en tu carrera? Queremos conocerte.