Empresa líder en su sector se encuentra seleccionando a una persona con experiencia como Country IT Director , reportando directamente a Global CIO, con reporte funcional a CEO país.
Propósito del puesto :
Liderar la estrategia y operación tecnológica en el país, asegurando la alineación con la visión corporativa y las necesidades locales del negocio omnicanal (retail físico y e-commerce). Garantizar la disponibilidad, seguridad y evolución de las plataformas tecnológicas que soportan las operaciones comerciales, logísticas, de Marketing / cliente y People.
Responsabilidades principales :
Gestión Estratégica y Alineación Corporativa
- Implementar la estrategia IT definida por la corporación, adaptándola a las particularidades del mercado local.
- Actuar como enlace entre el equipo corporativo y las áreas de negocio locales, remontando y priorizando las necesidades del país hacia los equipos corporativos.
Gobernanza y Cumplimiento
Asegurar el cumplimiento de políticas globales de seguridad, privacidad y estándares tecnológicos.Supervisar auditorías internas y externas relacionadas con IT.Gestión de Infraestructura y Aplicaciones
Garantizar la operación estable de sistemas críticos : POS, Store Backoffice, CRM, HCM, Gestión Clínicas...Operar la infraestructura distribuida y local en las sedes, tiendas, clínicas y almacenes.Experiencia del Cliente y Eficiencia
Optimizar procesos de pago, logística y atención al cliente mediante tecnología en base al feedback de los clientes.Identificar e implementar oportunidades para mejorar la eficiencia de los equipos de tienda y clínica.Gestión de Equipos y Proveedores
Liderar el equipo IT local, promoviendo desarrollo y crecimiento.Negociar y gestionar contratos con proveedores tecnológicos y servicios de soporte locales.Operaciones
Definir y controlar el presupuesto IT del país, asegurando eficiencia y retorno de inversión.Garantizar el cumplimiento en tiempo y calidad para aperturas y resto de operaciones.Perfil requerido :
Formación : Ingeniería en Sistemas, Informática o similar. MBA deseable.Experiencia :10 años en IT, con al menos 5 en posiciones de liderazgo.Experiencia en retail y entornos omnicanal.Gestión de proyectos regionales y relación con equipos corporativos.Competencias :
Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.Comunicación efectiva con stakeholders de negocio y corporativos.Orientación a resultados y capacidad de negociación.Idiomas : Inglés avanzado (indispensable), Francés (deseable)Indicadores de éxito :
Disponibilidad y estabilidad de sistemas críticos.Cumplimiento de SLA y políticas corporativas.NPS ClienteProductividad de equipos en tiendaEjecución de proyectos estratégicos en tiempo y presupuesto.