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Service Delivery Manager Madrid • Híbrido
TecdataMadrid, Comunidad de Madrid, EspañaHace 22 días
Descripción del trabajoSupervisar operaciones de incidentes y problemas de TI. Generar informes periódicos para la Dirección de TI. Participar en reuniones de revisión de niveles de servicio y aportar análisis de tendencias. Mejorar procesos, procedimientos y políticas de gestión de servicios.
Qualifications
- 1-3 años en gestión de servicios de TI (Incidentes, Problemas y Cambios).
- Conocimiento de ITIL Foundation .
- Experiencia con ServiceNow .
- Nivel alto de inglés (B2 / C).
- Experiencia en entornos tecnológicos de TI.
Responsibilities
#J-18808-Ljbffr
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Service Delivery Manager • Madrid, Comunidad de Madrid, España
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