Telxius Cable España- Service Delivery Manager EMEA

Overview

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Fecha : 17 sept 2025

Ubicación : MADRID, ES

Empresa : Telefónica

A medida que aumentan las necesidades de interconectividad global ininterrumpida a nivel mundial, Telxius es un proveedor líder de conectividad global que combina redes submarinas y terrestres con hubs de comunicaciones. Su infraestructura incluye ocho cables submarinos de fibra óptica de última generación y backhauls terrestres que abarcan en conjunto más de 100.000 km, con casi 100 PoPs en 17 países, además de 25 estaciones de amarre y hubs de comunicaciones. Telxius proporciona una amplia gama de servicios de capacidad, colocation y seguridad, así como conectividad directa a Internet a través de su red IP Tier 1.

Buscamos a alguien para organizar, coordinar y supervisar la provisión de proyectos de Capacidad, IP y Colocation, sobre red propia y de terceros, para atender la demanda producto de las ventas a los Clientes de Telxius Cable de la región de EMEA, apoyando al negocio, asegurando el correcto desarrollo e implantación con la calidad, en el tiempo y presupuesto comprometidos.

Responsibilities

• Coordinar y controlar la ejecución de los proyectos de provisión de servicios de capacidad, IP y Colocation para Clientes de la región EMEA, gestionando recursos tanto humanos como materiales, con impacto directo en el negocio, en el plazo y con la calidad y presupuesto comprometido
• Asesorar a la Unidad de Negocio en la definición de las soluciones tecnológicas ofrecidas a los Clientes. Alineación y compromiso en la fecha de entrega de los proyectos y servicios. Elaborar un cuadro de mando integral de la actividad para el control y seguimiento de los resultados y actividades de su área funcional mediante indicadores clave de la actividad.
• Establecer sistemas de control y seguimiento de resultados y actividades a nivel global que permiten la detección temprana de posibles desvíos y la implantación de planes de acción y mitigación del impacto de los mismos.
• Analizar el alcance de los proyectos de provisión, identificando dependencias internas y externas. Planificar las actividades propias de la fase de provisión y entrega del proyecto, asegurando su ejecución atendiendo a los plazos marcados.
• Identificación y asignación de las responsabilidades de gestión de las distintas fases del proyecto.
• Elaborar y controlar la implantación de los Procesos de Inicio / Procesos de Planificación / Procesos de Ejecución / Procesos de Control y Procesos de Cierre de los Proyectos de implantación.
• Conocer en profundidad tecnologías, herramientas y metodologías que se requieren para la gestión de proyectos de provisión de servicios de Capacidad, IP y Colocation.
• Asegurar la consecución de los objetivos de calidad de servicio percibida por los clientes en el proceso de Service Delivery.
• Elaborar y controlar la implantación de planes de acción orientados a la mejora de la eficiencia operativa de las actividades bajo su responsabilidad tales como la automatización y la mejora continua de los procesos asociados a la gestión de proyectos e implantación de servicios de capacidad, IP y Colocation, impulsando mejoras en los sistemas de negocio, herramientas, etc.
• Controlar el desempeño de los proveedores que participan en la implantación de los proyectos y servicios, realimentando al área de compras.
• Segundo Nivel de escalado hacia clientes y proveedores, en el proceso de implantación de servicios.

Qualifications

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR EL CANDIDATO

Formación académica y conocimientos técnicos

Skills

Experience

Experiencia profesional : Experiencia de dos (2) años en la coordinación de equipos de alto rendimiento y cinco (5) años en provisión de servicios de telecomunicaciones.

Languages

En Telxius hay un lugar para ti, seas quien seas. Estamos convencidos de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Promovemos una cultura de igualdad en todas las dimensiones de la diversidad : género, generacional, LGTB+, discapacidad, etc. Pero, por encima de todo, diversidad de pensamiento. Estamos 100% comprometidos con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión forman parte de nuestra estrategia de Compañía.

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