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Asistente de Servicio al Cliente

beBeeAtencionAlClienteBarcelona, Cataluña, España

Hace 18 días

Descripción del trabajo

Descripción del Puesto

Nuestra empresa busca un Especialista en Atención al Cliente, quien se encargue de brindar una experiencia de cliente excepcional.

Funciones

Resolver preguntas e inquietudes de los clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
Resolución de incidencias de productos o servicios, mediante la clarificación de la queja del cliente y la propuesta de la mejor solución.
Colaboración con nuestro equipo de logística, producción y ventas.
Información oportuna y precisa sobre el estado de los pedidos.
Establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes existentes.
Elaboración de ofertas y presupuestos.

Requisitos Fundamentales

No se requiere experiencia previa.

Capacidad para ponerse en el lugar del cliente.

Conocimientos obligatorios de Castellano e Inglés.

Manejo avanzado de ofimática.

Capacidad de organización y resolución de conflictos.

Puntos Adicionales

Interés por el mundo de la decoración.

Saber escuchar al cliente para detectar necesidades e inquietudes.

Fuerte capacidad para realizar múltiples tareas.

Buen comunicador, tanto hablado como escrito.

#J-18808-Ljbffr

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Asistente Al Cliente • Barcelona, Cataluña, España

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