Atención Al Cliente - Telesales (Ventas)

En ID Finance, empresa del sector financiero con presencia internacional, buscamos a una persona con experiência en ventas telefónicas y una habilidad innata para la atención al cliente.

Valoramos a aquellos que disfrutan del desafío de alcanzar objetivos de venta mientras brindan un servicio excepcional a nuestros clientes.

Como Agente de Telesales de Plazo Card, buscamos a una persona capaz de realizar llamadas salientes para promover nuestros productos y servicios, identificar oportunidades de venta y cerrar acuerdos exitosos.

Buscamos a alguien con un don para establecer conexiones rápidas con los clientes potenciales, ofreciendo información relevante, respondiendo preguntas de manera efectiva, manejando cualquier objeción con confianza y persuasión, y ayudando al cliente a finalizar el proceso de compra de manera exitosa.

• RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
• Iniciar contactos con clientes potenciales de manera proactiva.
• Presentar nuestros productos y servicios de manera convincente.
• Manejar llamadas difíciles con profesionalismo y empatía.
• Asistir al cliente en el proceso de finalización de la compra, proporcionando orientación y apoyo cuando sea necesario.
• Asegurar una experiência de cliente de calidad en cada transacción, proporcionando orientación y asistencia para finalizar el proceso de compra de manera exitosa.
• Registrar y resolver de manera efectiva todas las quejas de los clientes, asegurando que sean reconocidas y abordadas de manera oportuna.
• Identificar y promover productos y servicios adicionales que sean relevantes para las necesidades del cliente, según lo indique el cliente de Plazo Card, y ayudar en el proceso de adquisición de los mismos.
• Asumir la responsabilidad personal de comprender y cumplir con todos los requisitos y políticas de seguridad de la empresa y del cliente.
• Habilidades

Personalidad motivada y entusiasta.

Habilidades con teléfono, teclado, comunicación verbal y escrita.

Competencia en MS Office.

Buenas habilidades de razonamiento numérico y verbal.

Habilidades de autoorganización, planificación y priorización.

Capacidad de resolución de problemas.

Orientado a los detalles.

Demostrar la capacidad de aplicar el conocimiento a situaciones nuevas.

Buen conocimiento de soporte técnico al cliente y productos de referencia.

Experiência en el uso de sistemas de información de gestión y requisitos de presentación de informes.

Evidencia de trabajo en equipo eficaz, colaborando con colegas y departamentos para garantizar una experiência integral para el cliente.

PLUS : Habilidades básicas de comunicación en inglés (escrita, comprensión y verbal).

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido

Salario : 18.000,00€-19.000,00€ al año

Beneficios :

Horario :

Tipos de compensaciones complementarias :

Ubicación del trabajo : Teletrabajo híbrido en 08006 Barcelona