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Agente de Atención al cliente sector telefonía+venta cruzada

Agente de Atención al cliente sector telefonía+venta cruzada

Adecco (Spain)Barcelona, Cataluña, España
Hace 7 horas
Descripción del trabajo

Descripción de la posición

En Adecco, buscamos personas con experiencia en atención al cliente y catalán alto o nativo, que deseen seguir desarrollándose en un entorno dinámico para un proyecto en una empresa de las más importantes del sector telefonía. Si te encanta ayudar a los demás y brindar soluciones personalizadas, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo!

Qué ofrecemos

  • Tu misión será atender a los clientes, escuchar sus necesidades y ofrecer respuestas oportunas y eficaces.
  • Formación continua : Te proporcionamos toda la formación necesaria para que crezcas en tu puesto. No te preocupes si no tienes experiencia previa en el sector, nosotros te formamos para que seas un / a experto / a.
  • Ambiente laboral amigable : Formarás parte de un equipo donde el compañerismo y el trabajo en equipo son esenciales. Aquí, el ambiente de trabajo es positivo, colaborativo y siempre apoyándonos unos a otros.
  • Desarrollo personal y profesional : Contamos con planes de promoción interna, lo que significa que siempre tendrás oportunidades para crecer dentro de la empresa.

Responsabilidades

  • Atención al cliente, sector telefonía.
  • Venta cruzada (se pueden ofrecer a los clientes productos o servicios adicionales).
  • Derivación de las llamadas a otros departamentos en caso de que sea necesario.
  • Gestión telefónica, chat y mail.
  • Formación selectiva online a través de Teams del 20 / 10 al 07 / 11 de 15h a 21h. 15 días de formación.

    En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

    Requisitos

  • Español y Catalán nativos.
  • Manejo ágil de aplicaciones informáticas entorno Windows.
  • Habilidades comunicativas, organización y proactividad.
  • VALORABLE 1 año de experiencia en un puesto similar o atención al cliente.
  • Disponibilidad inmediata.
  • ¿Qué ofrecemos?

  • Salario 9,40€ bruto / hora + incentivos
  • Contrato FIJO DISCONTINUO con Adecco
  • Formación selectiva online a través de Teams del 20 / 10 al 07 / 11 de 15h a 21h. 15 días de formación
  • Beca de 250€ en caso de superar la formación y pasar el período de prueba.
  • Horario de trabajo : 16 : 00h a 22 : 00h
  • Horario lunes a domingo 30h / s fin de semana rotativo
  • Lugar de trabajo : Cerca metro Glòries / Clot y Renfe Clot.
  • #J-18808-Ljbffr

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    Agente Al Cliente • Barcelona, Cataluña, España