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Property Experience Coordinator
beBeeExperienceMadrid, EspañaHace 1 día
Descripción del trabajoProvide attentive support to tenants during their stay, addressing their questions and concerns. Act as the main point of contact for guests, managing requests and resolving incidents promptly. Handle calls and communications professionally, ensuring exceptional service aligned with KPIs. Build strong relationships with clients, ensuring they feel valued and heard. Assist in strategies for maximizing property profitability and occupancy. Collaborate with property owners to ensure smooth operations. Address maintenance or administration issues efficiently. Maintain strong relationships with property owners. You have a strong understanding of reservation processes and tenant support. Your excellent communication and interpersonal skills enable you to build strong relationships with clients. You are able to optimize property profitability and occupancy. You have knowledge of property maintenance and administration tasks. Familiarity with industry standards and quality service delivery is a must. Strong organizational and multitasking abilities allow you to handle multiple responsibilities efficiently. A collaborative mindset with the capacity to work effectively with cross-functional teams is essential. A bachelor's degree in Business, Hospitality, or related field is preferred. A dynamic and international work environment. A culture that values continuous learning, open feedback, and personal growth. A flexible and collaborative workspace. Opportunities for professional development and internal growth. A range of benefits and perks to support your well-being and success.
About the Role
We are seeking a skilled Property Experience Coordinator to join our dynamic team. This role will be at the heart of our operations, ensuring every guest enjoys a seamless booking process and a memorable stay.
Key Responsibilities :
- Turn inquiries into bookings by assisting customers throughout their journey—from selecting the perfect property to confirming their stay.
- Guide clients on location, pricing, and property features to ensure their needs are met.
- Accurately manage booking information and system updates.
Guest Services :
Property Management Support :
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Property Coordinator • Madrid, España
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