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Soporte a Cliente

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Blash Design © mentoring para empresariosMadrid, Community of Madrid, Spain
Hace 22 días
Descripción del trabajo

Blash Design es una aceleradora de negocios ubicada en Madrid,  cuya misión es ayudar a emprendedores y CEOs a pasar de auto-empleados a empresarios en tiempo récord, convirtiendo sus negocios en empresas rentables, sostenibles y predecibles, a través de nuestra consultoría especializada en escalado de negocios.

Actualmente, estamos buscando un / a  Accountability Partner  para unirse a nuestro equipo.

Si estás en un punto vital donde buscas un entorno de alto rendimiento, con ritmo, criterio y crecimiento real, esta puede ser tu oportunidad.

Perfil ideal :

  • Estructurada y organizada :  capaz de mantener el control de los procesos, priorizar tareas y sostener el ritmo de varios clientes en paralelo.
  • Accountability partner :  acompañas, haces seguimiento y te aseguras de que cada compromiso del cliente se cumpla.
  • Comunicadora impecable :  sabes trasladar mensajes claros, sin adornos ni ambigüedad.
  • Flexible y adaptativa :  puedes manejar cambios de última hora sin perder el foco ni la calma.
  • Metódica y resolutiva :  no esperas instrucciones, propones soluciones y mejoras continuas.
  • Aliada del cliente :  entiendes su negocio, mantienes la relación y garantizas que el proceso de consultoría de blash se ejecute con precisión.

Lo que NO buscamos :

  • Personas que necesitan supervisión constante o recordatorios.
  • Perfiles que eviten la presión o los entornos exigentes.
  • Quien no tenga mentalidad de servicio ni disfrute de la gestión multitarea.
  • Personas que no quieran asistir a encuentros presenciales o formar parte del equipo Blash a fondo.

    • Responsabilidades :

  • Acompañar a los clientes en la implementación del método de consultoría de Blash.
  • Realizar  seguimiento semanal  de tareas, compromisos y avances, a través de whatsapp, mails y videollamadas.
  • Detectar bloqueos, anticipar riesgos y proponer soluciones junto al consultor para reorientar a los clientes.
  • Mantener la comunicación fluida entre el cliente y el equipo interno.
  • Documentar avances, hitos y próximos pasos con claridad y orden.
  • Velar por la  experiencia del cliente , cuidando la relación con empatía y firmeza.
  • Coordinar las acciones internas necesarias para sostener el progreso del cliente.
  • Apoyar la organización de eventos y encuentros presenciales de clientes.

    • Tu rol será asegurar que  la estrategia se convierta en acción y se ejecuta satisfactoriamente en la empresa del cliente .

    Requisitos :

  • Experiencia previa en gestión de cuentas, coordinación de clientes, atención al cliente o project management.
  • Capacidad de organización, priorización y gestión simultánea de tareas.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Alta orientación a resultados y mentalidad de ejecución.
  • Capacidad de trabajo remoto con autonomía, responsabilidad y foco.

    • Se valorará :

  • Conocimiento de herramientas como Notion, ClickUp, Google Suite, Slack o CRM.
  • Experiencia en entornos digitales, agencias, formación o consultoría.
  • Nivel alto de proactividad y pensamiento de mejora continua.

    • Ofrecemos :

  • Incorporarte a un entorno real de crecimiento y aprendizaje continuo.
  • Formar parte del ecosistema Blash : equipo exigente, ambicioso y orientado a resultados.
  • Formación directa con el equipo core y acceso a todos nuestros sistemas internos.
  • Posibilidad de crecimiento profesional dentro de un entorno meritocrático.
  • Cultura basada en foco, ritmo y autonomía real.
  • Modalidad de trabajo híbrida (remoto + encuentros presenciales).
  • Oportunidad de trabajar con emprendedores y profesionales talentosos y motivados.
  • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
  • Posibilidad de aprendizaje de nuevos mercados relacionados con el mundo del emprendimiento y negocios digitales.

    • Si buscas estabilidad, lo sentimos. Aquí hay visión, presión y resultados.

    Si buscas validación constante, tampoco.

    Si sabes que es tu momento y que puedes aportar en serio, esta es tu oferta.

    Si entras, no vuelves a pensar igual.

    Y si haces bien tu trabajo, el cliente tampoco.

    ¿Estás en un momento de tu carrera donde necesitas comodidad… o reto?

    Si es lo primero, no es tu lugar.

    Si es lo segundo, estás exactamente donde tienes que estar.

    Si estás interesado / a en trabajar con nosotros, rellena este formulario : https : / / forms.gle / 66Mu7EDpVrs9jJABA y si eres una de las personas seleccionadas, te llamaremos para realizar una entrevista.

    Si vives en Latinoamérica y no puedes cumplir los requisitos presenciales, pero piensas que eres la persona indicada, rellena el formulario y valoraremos tu caso.

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