Overview
Buscamos incorporar a nuestro equipo, un consultor de soporte en proyectos y herramientas internas (proyectos de cualquier tipo en los que el cliente es Arbentia).
En dependencia del responsable del área de la compañía se encargará de dar soporte a las nuevas soluciones en Arbentia, tanto con equipos internos, como externos
Responsibilities
- La función principal será dar soporte a herramientas internas; atendiendo consultas e incidencias de todos los usuarios, dando apoyo y formación
- Garantizar la atención en niveles de servicio adecuados, priorizar los casos y planificar el trabajo de los evolutivos.
- Atención Nivel 1 a casos internos
- Seguimiento equipos de soporte de cada uno de los departamentos
- Seguimiento proveedores externos que dan soporte a herramientas en uso
- Seguimiento desarrollo evolutivos sobre herramientas internas
- Documentar uso de las herramientas
- Auditoría de uso de las herramientas
Qualifications
Se requiere :
Formación universitariaExperiencia mínima de 2 años haciendo soporte de proyectos, en sector TIPreferible conocimientos en nuestras soluciones : software de gestión empresarial Microsoft Dynamics.El lugar de residencia no es excluyente. Sabemos que cada persona es diferente y queremos que tengas flexibilidad y posibilidad de conciliación personal, por eso tendrás horario flexible y posibilidad de teletrabajar, ya sea de forma total o parcial.Buena capacidad comunicativa, trabajo en equipo y dinamismo.Offers
Ofrecemos :
Trabajarás de la mano de grandes profesionales y en proyectos de alto impacto donde tendrás un largo recorrido y aprendizajeDía a día híbrido-flexible : sabemos que cada persona es diferente y queremos que tengas flexibilidad y posibilidad de conciliación personal, por eso tendrás horario flexible y posibilidad de teletrabajar, ya sea de forma total o parcial.25 días de vacaciones, además de jornada intensiva los viernes y en verano (julio y agosto).Buen ambiente dentro y fuera de la oficina : somos conscientes de la importancia de tener un buen ambiente de trabajo en el equipo, por ello realizamos actividades de Team Building, afterworks…y mucho másCultura del feedback : : con las sesiones de feedback podrás compartir con tus superiores tu día a día en ARBENTIA. Ofrecemos una comunicación fluida y abierta entre todos los niveles de la empresa.Aprendizaje continuo : adquirirás nuevas habilidades que te permitirán promocionar de forma interna, además tendrás un plan de formación personalizado que impulsará tu desarrollo profesional.Beneficios exclusivos por ser parte de ARBENTIA : podrás disfrutar de un gran catálogo de beneficios y de un completo plan de retribución flexible#J-18808-Ljbffr