Senior Customer Service Specialist – Wine Industry

¿Conoces y te apasiona el sector vinícola?

¿Eres de las personas que toman la iniciativa y disfrutan en el rol de "Senior Customer Service" gestionando clientes internacionales con autonomía y eficiencia?

Nuestro cliente es una compañía vinícola con fuerte espíritu mediterráneo e innovador, que busca incorporar a una de sus oficinas en Vilanova : "Customer Service" con experiencia en entornos profesionales y digitalizados.

Tendrás la oportunidad de trabajar en una compañía innovadora, tener autonomía y asegurar la excelencia en la relación con los supermercados europeos, liderando y acompañando todo el proceso de pedidos hasta su entrega final.

Tus responsabilidades

• Gestión integral de pedidos de clientes internacionales (introducción en sistema, seguimiento y coordinación interna).
• Validación de tarifas y facturación.
• Mantenimiento de precios, descuentos y bases de datos actualizadas.
• Coordinación de ferias internacionales (París, Alemania, etc.) y apoyo al equipo comercial.
• Preparación de documentación y envío de muestras.
• Interacción fluida con sistemas digitales (Navision, EDI, plataformas nicho específicas del sector).
• Soporte administrativo al área comercial y coordinación con otros departamentos.

Lo que buscamos en ti

Qué te ofrecemos

Si eres una persona profesional del rol de Customer Service, con experiencia en el sector, con ganas de aportar, tener autonomía y asumir responsabilidad real, queremos conocerte