Técnico/a de Servicio a Bordo
En Wamos Air buscamos incorporar un/a On Board Services Technician para unirse al Departamento de Servicios a Bordo.
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta oportunidad a continuación.
La persona seleccionada trabajará de forma directa con el responsable del área y tendrá un papel clave en la coordinación con proveedores, bases operativas, equipos de cabina y diferentes departamentos, asegurando que el servicio a bordo funcione correctamente en cada operación.
¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisión y operativa
- Supervisar el servicio a bordo en la base principal antes de cada salida y comprobar que se cumplen los estándares establecidos.
- Coordinar y hacer seguimiento de las operaciones de servicio a bordo.
- Participar en la puesta en marcha de nuevas operativas y realizar su seguimiento inicial.
- Verificar in situ, cuando sea necesario, que todos los aspectos relacionados con el servicio a bordo funcionan correctamente.
- Preparar y enviar las previsiones a los centros de catering en las operativas Full Charter.
- Mantener una comunicación continua con el proveedor de catering de la base principal.
- Hacer seguimiento de las incidencias y coordinar su resolución con el cliente y los departamentos implicados.
Materiales, productos y stocks
- Mantener actualizado el conocimiento de los interiores de las diferentes matrículas y de su documentación asociada.
- Gestionar y mantener actualizada la información sobre productos nominativos.
- Controlar los stocks de cada base de carga o base logística para garantizar la disponibilidad de materiales y productos.
- Analizar los consumos e identificar posibles desviaciones.
- Definir y ajustar los \"Codes\" de Bar y Mayordomía, adaptándolos a las necesidades reales a bordo y a los consumos registrados.
- Coordinar la distribución de equipos entre bases y organizar los diferentes envíos mediante vuelos regulares, OMRAH, HAJJ, ACMI y Full Charter.
Coordinación con equipos
- Mantener una comunicación fluida con el colectivo de TCP.
- Participar en proyectos conjuntos y colaborar en la resolución de incidencias.
- Participar en la creación, actualización y mejora de los procedimientos y documentación del Departamento de Servicios a Bordo.
- Colaborar en el desarrollo y seguimiento de las secuencias de servicio y de los estándares establecidos para cada operativa.
- Al menos 1 año de experiencia en la compañía, preferiblemente en un departamento operativo.
- Inglés alto, tanto hablado como escrito.
- Nivel alto de ofimática.
- Iniciativa y capacidad de anticipación.
- Flexibilidad y capacidad para adaptarse a diferentes situaciones operativas.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Organización y orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con diferentes interlocutores.
- Disponibilidad para realizar guardias.
- Disponibilidad para viajar.
- Flexibilidad para adaptarte a las necesidades de la operación.
- Teletrabajo: 1 día a la semana
- Jornada intensiva durante los meses de verano y los viernes
- Día de cumpleaños libre
- Plan de formación
- Ayuda económica escolar y por nacimiento
Nuestro compromiso con la diversidad
En Wamos Air apostamos por un entorno de trabajo inclusivo y diverso. xcskxlj Valoramos todas las candidaturas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal.
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